Risoluzione problemi TV Philips
Può essere una sensazione terribile quando la tua TV LCD Philips, il fulcro del tuo home theater, inizia a comportarsi in modo strano. Forse non si accende, o magari l'immagine non sembra giusta. Prima di entrare nel panico al pensiero di non poter guardare la grande partita, impara alcune tecniche di base di risoluzione problemi che potrebbero far sparire quel panico.
Problemi di alimentazione
Se la TV riceve alimentazione, dovresti vedere una spia luminosa sul fronte della TV. Se non vedi quella luce, assicurati che la TV sia collegata e che il cavo CA sia correttamente attaccato alla TV. Prova a collegare un altro dispositivo alla stessa presa per assicurarti che la presa funzioni, o prova a collegare la TV a una presa diversa. Inoltre, assicurati che il telecomando abbia batterie nuove. Prova l'accensione sia dal telecomando che dalla TV stessa.
Problemi di immagine
Controlla tutte le connessioni alla TV. Spesso le persone collegano erroneamente cavi component o composito, quindi assicurati che siano collegati correttamente e saldamente. Assicurati anche che la TV sia impostata sull'ingresso AV corretto. Se l'immagine è distorta o allungata, premi "Formato" sul telecomando per selezionare il formato schermo corretto. Se i colori appaiono alterati, prova a regolare le impostazioni colore dal menu della TV. Potresti voler considerare un disco di calibrazione come Digital Video Essentials per ottenere le impostazioni colore ottimali per la tua TV.
Problemi HDMI
Se stai usando un cavo HDMI (High-Definition Multimedia Interface) per collegare un dispositivo, come un lettore Blu-ray, assicurati che la connessione sia sicura. Assicurati anche che il dispositivo sia conforme a HDCP (high-bandwidth digital-content protection). Se non ottieni un'immagine, significa un fallimento dell'autenticazione HDCP. Prova a passare a un altro ingresso e poi tornare indietro. Se non funziona, spegni la TV e il dispositivo. Poi accendi prima il dispositivo e poi la TV.
Problemi audio
Assicurati che la TV non sia in muto. Prova ad alzare o abbassare il volume sia dal telecomando che dalla televisione. Assicurati che tutte le connessioni audio siano strette e che non ci siano cuffie collegate. Assicurati che gli altoparlanti della TV non siano spenti. Infine, se stai usando un cavo HDMI, assicurati che il dispositivo di ingresso abbia l'audio HDMI attivato.
Problemi gravi
Contatta l'assistenza clienti Philips. Puoi chiamare Philips al (888) 744-5477. La linea del servizio clienti è aperta dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 23:00 EST. È anche aperta dalle 9:00 alle 18:00 EST la domenica. La linea non è aperta il sabato. Puoi anche accedere al sito web del supporto tecnico Philips, situato nella sezione risorse.