Risoluzione Problemi DirecTV

Sapreste cosa fare se il vostro DirecTV smettesse di funzionare e l'immagine diventasse nera? Il servizio clienti DirecTV è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ed è infallibilmente utile e amichevole, ma prima di fare quella chiamata e passare un'ora al telefono, ci sono alcuni passaggi che potete fare per risolvere il problema e possibilmente risolverlo da soli.

Connessioni Esterne

Prima, controllate gli altri TV in casa per verificare se c'è "neve" (disturbo). Questo restringerà l'area di ricerca. Se nessun TV ha un'immagine, il problema è o con il satellite stesso, il router o il cavo centrale. Trovate prima la scatola derivazione (diverter box). Questa è una scatola tipicamente attaccata a un muro esterno che ha un cavo in entrata dal satellite e molti cavi in uscita, uno per ogni collegamento TV in casa. Dopo aver verificato che il router è collegato, controllate la connessione tra il cavo del satellite e la scatola. Se è sicura e sembra intatta, date un'occhiata all'antenna parabolica stessa (se potete raggiungerla). Cercate ostruzioni fisiche, come foglie, neve o detriti. Se è pulita, controllate la connessione. Questo è circa l'estensione della risoluzione problemi del satellite che può essere fatta in sicurezza senza un professionista.

Spegnimento Completo (Power Cycle)

Se gli altri TV in casa funzionano, un semplice passaggio risolverà il problema circa l'80% delle volte. Spegnete tutto. Spegnete ogni componente del sistema, inclusi TV, ricevitore e periferiche come lettori DVD, poi staccate tutto e aspettate 30 secondi. Ricollegate tutto, accendete il sistema e date un paio di minuti per il riavvio. Questo resetta il ricevitore e di solito risolve il problema.

Controlli Finali

Dopo aver spento e riacceso, se la TV non ha ancora immagine, controllate le connessioni. Scollegate ogni cavo da entrambe le estremità, ispezionate il filo per assicurarvi che sia dritto e poi ricollegate saldamente. Se i cavi sono intatti e sicuri, potreste dover passare a un cavo HDMI. Prima di fare quel passo, però, chiamate DirecTV. Sono davvero utili e competenti. Se non possono guidarvi nella riparazione, programmeranno un tecnico per venire fuori. La risoluzione problemi DirecTV di solito richiede solo pochi minuti del vostro tempo. Se seguite queste semplici linee guida, la maggior parte delle volte potete ripristinare l'immagine in meno tempo di quanto ci voglia per negoziare il sistema telefonico automatico e raggiungere una persona viva a DirecTV.