Risoluzione problemi TV Philips
Può essere una sensazione orribile quando il vostro TV LCD Philips, il fulcro del vostro home theater, inizia a fare i capricci. Forse non si accende, o magari l'immagine non sembra giusta. Prima di andare nel panico al pensiero di non poter guardare la grande partita, imparate alcune tecniche di troubleshooting di base che potrebbero far sparire quel panico.
Problemi di alimentazione
Se il TV riceve alimentazione, dovreste vedere una spia luminosa sul frontale. Se non la vedete, assicuratevi che il TV sia collegato e che il cavo AC sia correttamente attaccato al TV. Provate a collegare un altro dispositivo alla stessa presa per verificare che funzioni, o provate a collegare il TV a una presa diversa. Inoltre, assicuratevi che il telecomando abbia batterie fresche. Provate l'accensione sia dal telecomando che dal TV stesso.
Problemi d'immagine
Controllate tutte le connessioni al TV. Spesso le persone collegano erroneamente cavi component o compositi, quindi assicuratevi che siano collegati correttamente e saldamente. Assicuratevi anche che il TV sia impostato sull'ingresso AV corretto. Se l'immagine è distorta o allungata, premete "Format" sul telecomando per selezionare il formato schermo corretto. Se i colori appaiono spenti, provate a regolare le impostazioni colore dal menu del TV. Potreste voler considerare un disco di calibrazione come Digital Video Essentials per ottenere le impostazioni di colore ottimali per il vostro TV.
Problemi HDMI
Se state usando un cavo HDMI (High-Definition Multimedia Interface) per collegare un dispositivo, come un lettore Blu-ray, assicuratevi che la connessione sia sicura. Assicuratevi anche che il dispositivo sia conforme a HDCP (high-bandwidth digital-content protection). Se non ottenete un'immagine, significa un fallimento dell'autenticazione HDCP. Provate a commutare su un altro ingresso e poi tornare indietro. Se non funziona, spegnete il TV e il dispositivo. Poi accendete prima il dispositivo e poi il TV.
Problemi audio
Assicuratevi che il TV non sia in mute. Provate ad alzare o abbassare il volume sia dal telecomando che dal televisore. Assicuratevi che tutte le connessioni audio siano strette e che non ci siano cuffie collegate. Assicuratevi che gli altoparlanti del TV non siano spenti. Infine, se usate un cavo HDMI, assicuratevi che il dispositivo di ingresso abbia l'audio HDMI attivato.
Problemi seri
Contattate l'assistenza clienti Philips. Potete chiamare Philips al (888) 744-5477. La linea di assistenza è aperta dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 23:00 EST. È anche aperta dalle 9:00 alle 18:00 EST la domenica. La linea non è aperta il sabato. Potete anche accedere al sito web di supporto tecnico Philips, situato nella sezione risorse.