iPod non riconosciuto da iTunes: cosa fare
A volte il computer non rileva che l'iPod è collegato alla porta USB, impedendo la sincronizzazione di nuovi file. Ci sono diverse cause possibili per questa mancata riconoscimento hardware e molti passaggi per risolvere il problema.
Istruzioni
- Ripristina il software interno dell'iPod usando la combinazione di tasti adatta al tuo modello. La documentazione di supporto Apple spiega come fare per ogni modello (vedi Risorse).
- Installa tutti gli aggiornamenti software di iTunes e riavvia il computer.
- Collega l'iPod direttamente a una porta USB del computer. Non usare porte su tastiere o hub USB: potrebbero non fornire abbastanza energia per far funzionare l'iPod.
- Prova una seconda porta USB. Se l'iPod viene riconosciuto ora, la porta USB originale potrebbe essere danneggiata.
- Prova un secondo cavo USB per iPod. Se l'iPod viene riconosciuto ora, il cavo originale potrebbe essere danneggiato e va sostituito.
- Come ultima risorsa, ripristina l'iPod usando un computer che lo riconosce. Collega l'iPod all'altro computer, avvia iTunes e seleziona Ripristina dalla schermata informazioni iPod. Questo cancellerà tutti i dati e ripristinerà le impostazioni predefinite.
- Se l'iPod non viene ancora visto, contatta il supporto Apple o recati in un Apple Store. Potrebbe esserci un problema hardware avanzato e potrebbe essere necessaria una sostituzione in garanzia.