iPod Touch non riconosciuto da iTunes sul computer: come risolvere
L'iPod Touch usa un cavo USB per comunicare con iTunes sul computer, permettendo la sincronizzazione con la libreria iTunes. Se la comunicazione fallisce, devi fare troubleshooting per trovare la soluzione. Controllare l'hardware del dispositivo e il software sul computer può risolvere il problema.
Verifica connessione cavo
Una connessione cavo allentata tra iPod Touch e computer può impedire a iTunes di riconoscere il dispositivo. Controlla che il cavo sia ben inserito nella presa dell'iPod e nella porta USB del computer. Provare una porta USB diversa aiuta a escludere problemi hardware del computer.
Reset e riavvio
Resettare l'iPod Touch e riavviare il computer può risolvere il problema di comunicazione. Scollega l'iPod, poi premi contemporaneamente "Sleep/Wake" e "Home". Tieni premuti finché non appare il logo Apple. Dopo il reset, ricollega l'iPod. Se iTunes continua a non comunicare, scollega il cavo USB e riavvia il computer.
Aggiorna software iTunes
Alcuni problemi di comunicazione si risolvono aggiornando iTunes. Scollega l'iPod, apri il browser e vai al sito di download iTunes. Scarica e installa seguendo le istruzioni a schermo. L'installazione rimuove la versione attuale. Ricollega l'iPod dopo il completamento.
Verifica installazione Apple Mobile Device Support
L'iPod Touch richiede il software Apple Mobile Device Support che si installa automaticamente con iTunes. Verifica la sua presenza nell'elenco programmi installati. Su Windows Vista/7: "Start" → "Pannello di controllo" → "Disinstalla un programma". Se non c'è, disinstalla iTunes selezionandolo e seguendo le istruzioni. Reinstalla iTunes e ricontrolla che Apple Mobile Device Support sia ora installato.
Riavvia il servizio Apple Mobile Device
iTunes richiede il servizio Apple Mobile Device (AMDS) per comunicare con l'iPod Touch. Riavviarlo può risolvere problemi di comunicazione. Chiudi iTunes e scollega l'iPod. Clicca "Start", digita "Servizi" nella casella di ricerca in basso. Clicca "Servizi" nei risultati per aprire la finestra. Seleziona "Apple Mobile Device" e clicca "Arresta il servizio" a sinistra. Poi clicca "Avvia il servizio" per riavviarlo.
Rimuovi software di terze parti per telefoni
Alcuni software di connettività per telefoni di terze parti possono impedire a iTunes di riconoscere l'iPod Touch. Rimuovili seguendo le istruzioni del produttore. Poi disinstalla e reinstalla iTunes prima di ricollegare l'iPod Touch.