Il mio iPod Touch non risponde o si è disconnesso

L'iPod Touch funziona in modo simile all'iPhone: gira il software Apple iOS e si aggiorna via iTunes o rete Wi-Fi. Un iPod Touch può diventare non responsivo per vari motivi, come un'app che usa grafica complessa o un file audio corrotto. Se il tuo iPod Touch si blocca durante un aggiornamento o perde la connessione al computer o alla rete, il problema è più probabilmente legato all'hardware del computer.

Riavvio e ricarica

Il modo più semplice per riparare un iPod Touch che non risponde è riavviarlo. Se è collegato al computer, espellilo in sicurezza prima di riavviarlo. Il riavvio si fa tenendo premuto il tasto "Sleep/Wake" finché non appare lo slider rosso, poi trascinando la freccia a destra. Una volta spento, attendi circa 10 secondi e premi di nuovo "Sleep/Wake" per riaccenderlo. Il riavvio riavvia il disco rigido e spesso risolve problemi minori. Assicurati anche che il dispositivo abbia abbastanza carica. Carica l'iPod via adattatore AC o computer per almeno 20 minuti se lo schermo mostra l'icona della batteria rossa.

Reset

Quando l'iPod Touch non risponde ai tentativi di riavvio, puoi forzare il riavvio con la procedura di reset. Per resettare l'iPod Touch, tieni premuti contemporaneamente "Sleep/Wake" e "Home" finché non appare il logo Apple bianco al centro dello schermo. Il logo indica che il dispositivo sta riavviando. L'iPod deve essere scollegato dalla USB prima del reset.

Problemi connessione USB

Se l'iPod Touch si disconnette dal computer durante un aggiornamento o sincronizzazione, potrebbe esserci un problema hardware con la porta USB del computer. Prova a collegare l'iPod Touch via un'altra porta USB, idealmente una sul retro o sul lato del computer. Le porte USB su tastiera o hub esterni sono più soggette a problemi di connessione. Assicurati sempre che il cavo USB sia ben collegato sia all'iPod che alla porta USB, e prova a usare un diverso connettore dock con il cavo USB se possibile.

Problemi software

Sia il software iTunes obsoleto che software di terze parti in conflitto possono causare problemi di connessione all'iPod Touch. Se usi un antivirus sul computer, assicurati che iTunes sia nella lista sicura o disabilita temporaneamente l'antivirus prima di collegare l'iPod. Per controllare una nuova versione di iTunes, vai nella scheda "Aiuto" in iTunes e clicca "Verifica aggiornamenti".

Connessione Wi-Fi

Tutti gli iPod Touch offrono connessione Wi-Fi, usabile per navigare in Internet o per aggiornamenti wireless con iOS 5.0 o successivo. Se perdi la connessione Wi-Fi durante un aggiornamento, vai nel menu "Impostazioni" sul dispositivo e tocca "Wi-Fi". Attiva/disattiva "Wi-Fi" su "Off" e poi "On", e attendi se la connessione si ristabilisce. Se no, cerca nella lista delle reti disponibili una nuova rete a cui connetterti, tenendo presente che a meno che una rete non sia pubblica, ti serve la password. Se vuoi usare solo la tua rete Wi-Fi, controlla lo stato del router wireless e del modem Internet: assicurati che entrambi abbiano alimentazione e resettali secondo le istruzioni del produttore se non c'è attività.