Il BlackBerry non si connette a Outlook Web Access (OWA)

Se il BlackBerry non si connette a Microsoft Outlook Web Access (OWA), l'account non è configurato correttamente tramite BlackBerry Internet Service (BIS) del tuo operatore. I BlackBerry abilitati BIS usano OWA per accedere all'email aziendale fuori ufficio. La connessione richiede credenziali specifiche non necessarie per altri account email: contatta l'amministratore OWA per l'indirizzo server e altri dati necessari.

Istruzioni

1. Accedi al sito BIS del tuo operatore (link per AT&T, Nextel, Sprint, T-Mobile, Verizon in Risorse).
2. Clicca "Elimina" accanto all'account OWA precedentemente sincronizzato. Eliminare la connessione permette di ricrearla con le impostazioni corrette.
3. Clicca "Configura email".
4. Seleziona "Aggiungi un account email esistente", inserisci indirizzo e password OWA, clicca "Avanti".
5. Quando appare l'avviso che BIS necessita più dettagli, clicca "Fornisci impostazioni aggiuntive".
6. Seleziona "Microsoft Exchange". Inserisci indirizzo email e password nei campi corrispondenti.
7. Nel campo "URL Accesso Web" digita l'indirizzo che usi per accedere a OWA dal computer (es. "mail.azienda.com/exchange"). Contatta l'amministratore se non sei sicuro.
8. Inserisci il tuo nome utente Exchange.
9. Nel campo finale inserisci il nome della casella di posta: accedi a OWA dal computer e guarda l'ultima parte dell'URL (es. in "mail.test.com/exchange/account", "account" è il nome casella). Clicca "Avanti".
10. Clicca "Fine" nella pagina "Account email aggiunto con successo". L'icona OWA apparirà sul BlackBerry entro pochi minuti.