L'app Mail iPhone non elimina le email
Con un iPhone, non devi mai preoccuparti di perdere un'email importante perché puoi accedere al tuo account email ovunque tu abbia servizio cellulare o Wi-Fi. L'app Mail sincronizza con il tuo account via Internet, quindi è proprio come controllare la tua email dal computer di casa. Tuttavia, l'app non è immune a glitch.
Configurazione account
Se hai appena configurato il tuo account email o hai recentemente fatto modifiche, avrai problemi a eliminare messaggi se le tue informazioni sono errate. Controlla le impostazioni mail toccando il tuo account sotto "Mail, Contatti, Calendari" nell'app "Impostazioni". Qui puoi ridigitare la password e controllare che il tuo SMTP sia sia corretto che attivo. Generalmente, l'iPhone rileva automaticamente l'SMTP corretto, ma verificarlo con il tuo provider mail conferma che è corretto.
Cartella non esistente
Se non hai una cartella cestino, il telefono non può eliminare messaggi. In questo caso, l'iPhone visualizza un messaggio di errore che recita: "Impossibile spostare messaggio nella cartella 'Cestino' perché la cartella non esiste". Puoi risolvere questo problema navigando al tuo account sotto "Mail, Contatti, Calendari" nell'app "Impostazioni". Sotto "Avanzate", individua "Casella posta eliminata". Scegli "Cestino" sotto "Sul server" o "Sull'iPhone". Se la prima selezione non funziona, prova l'altra. Questo problema non riguarda gli account MobileMe.
Riavvio
Occasionalmente, l'iPhone ha un piccolo intoppo nel suo processing, che può impedirgli di eseguire certi compiti. Risolvi questo tipo di problema riavviando o resettando il telefono. Per riavviare, premi il pulsante "Sospensione/Riattivazione" finché non appare il cursore rosso; poi, fai scorrere il pulsante per spegnere il telefono. Premi lo stesso pulsante per riaccenderlo. Per resettare il telefono, premi e tieni premuti i pulsanti "Sospensione/Riattivazione" e "Home" contemporaneamente finché non appare il logo Apple.
Connessione e aggiornamento
Una scarsa connessione Internet può impedire all'iPhone di eliminare un messaggio. Questo è un probabile colpevole se hai anche problemi a inviare e ricevere email. Puoi controllare la forza del segnale cellulare e Wi-Fi nell'angolo in alto a sinistra dello schermo. Se la tua connessione è forte, un bug software può essere la fonte di questo problema, specialmente se hai appena aggiornato a una nuova versione di iOS. Poiché Apple rilascia tipicamente patch per glitch noti, installare il prossimo aggiornamento può risolvere il problema.