Il mio BlackBerry dice "Impossibile avviare la fotocamera" quando premo il tasto fotocamera
Se ricevi il messaggio "Impossibile avviare la fotocamera" quando premi il tasto fotocamera sul tuo BlackBerry, puoi risolvere il problema. La causa potrebbe essere altre applicazioni in esecuzione o la necessità di aggiornare il telefono. Nella maggior parte dei casi, la soluzione è rapida e non richiede più di una risoluzione dei problemi di base.
Applicazioni in esecuzione
Quando avvii l'applicazione fotocamera e ricevi un errore, controlla le applicazioni attualmente in esecuzione. Il telefono potrebbe non avere abbastanza memoria disponibile per lanciare la fotocamera. Premere contemporaneamente i tasti "Shift" e "Escape" per visualizzare l'elenco delle applicazioni in esecuzione. Evidenziare un'applicazione e premere "Menu" per vederne le opzioni. Cliccare "Esci" per chiuderla. Dopo aver chiuso le applicazioni non necessarie, tentare di lanciare di nuovo la fotocamera.
Soft reset
Un soft reset è una soluzione potenzialmente rapida quando la fotocamera non si avvia. Non ha impatto negativo sulle operazioni del telefono. Chiude anche le applicazioni non essenziali. Puoi fare soft reset rimuovendo la batteria senza spegnere il telefono. Lasciare la batteria fuori per almeno un minuto prima di reinserirla. Lasciare che il telefono si carichi completamente prima di tentare di lanciare di nuovo l'applicazione fotocamera.
Aggiornare telefono
Un aggiornamento del telefono BlackBerry può fornire una patch per un problema della fotocamera. Gli aggiornamenti si installano dal sito BlackBerry. Collegare lo smartphone al computer con cavo USB e accedere alla pagina aggiornamenti per il tuo telefono. Cliccare "Aggiorna" e attendere l'installazione degli aggiornamenti necessari. Cliccare "Esegui" se richiesto di installare altro software per completare l'aggiornamento. Dopo il completamento, riavviare il telefono e lanciare l'applicazione fotocamera.
Dispositivo sostitutivo
Potresti dover sostituire il BlackBerry se la fotocamera continua a fallire. A seconda del tuo operatore e piano, potresti ricevere il dispositivo senza costi. Alcuni operatori possono optare per riparare invece di sostituire. Fare backup del dispositivo prima di scambiarlo usando BlackBerry Desktop Software. L'applicazione è scaricabile gratuitamente dal sito BlackBerry.