AppleCare per iPhone e danni alla scocca

AppleCare è la garanzia estesa di Apple che permette di acquistare copertura extra e far eseguire tutte le riparazioni da esperti Apple. Sebbene l'iPhone abbia un anno di garanzia dalla data d'acquisto, AppleCare la estende a due anni, che di solito coincide con la scadenza del contratto telefonico. AppleCare copre hardware e software dell'iPhone, ma con molte limitazioni.

Incidenti

Se danneggi l'iPhone lasciandolo cadere su una superficie dura o in acqua, Apple non lo copre. Apple non copre incidenti, abuso, negligenza, uso improprio, problemi dovuti a riparazioni fatte da non-Apple, modifiche non autorizzate, ambienti estremi, fulmini, incendi, sovratensioni, "atti di Dio". Se succedono e vuoi che Apple ripari, devi pagare. Apple non copre neanche iPhone smarriti o rubati.

Opzioni di servizio e supporto

Se il danno rientra in AppleCare, Apple offre vari metodi di servizio: visita un Apple Store, spedisci l'iPhone e ricevi quello riparato per posta, risolvi il problema al telefono, o ricevi il pezzo danneggiato per posta e sostituiscilo da solo con il servizio "Fai-da-te parti".

Hardware

AppleCare copre qualsiasi problema hardware non dovuto a incidenti o uso improprio. Include iPhone stesso, batteria, cuffie e caricabatterie. Se la carica della batteria scende al 50% o meno quando è piena, la batteria può essere sostituita. Se cuffie e/o caricabatterie smettono di funzionare senza danni fisici evidenti, possono essere sostituiti gratis.

Software

Se l'utente ha problemi con il software dell'iPhone, inclusi difficoltà di aggiornamento, problemi con app Apple (Safari, Mail, Calendario, iTunes) o problemi di connessione al computer, la riparazione è coperta da AppleCare.

Trasferimento o cancellazione

L'intestatario di AppleCare può fare un trasferimento permanente una tantum della garanzia a un altro iPhone e/o utente. L'intestatario originale deve avere tutti i materiali originali; inviare via fax tutti i dati del piano, personali e del dispositivo ad Apple; e il nuovo utente deve accettare Termini e Condizioni. L'intestatario può anche annullare il piano in qualsiasi momento chiamando Apple o inviando un fax. Se annulli dopo più di 30 giorni dall'inizio, ricevi un rimborso basato sul periodo di copertura non goduto meno una tassa di annullamento di $25 o il 10% del rimborso, il minore dei due.