Perché il mio telefono sbloccato continua a perdere le chiamate?

Quando "sbloccate" un cellulare, potete usare il dispositivo con la SIM di qualsiasi rete e godere di voce, testo e, se il telefono lo supporta, Internet. Non tutti i cellulari sono ottimizzati per tutte le reti, quindi non è raro avere difficoltà con un telefono sbloccato, come chiamate che cadono intermittenti.

Cosa fa lo sblocco

Dal punto di vista tecnico, lo sblocco adatta la programmazione di un telefono che usa tecnologia GSM (Global System for Mobile Communications) così che possa leggere le SIM, inserti di plastica rimovibili che identificano un telefono con la sua rete, da qualsiasi operatore. A differenza del "flashing" di un telefono che usa CDMA (Code Division Multiple Access), tecnologia concorrente, che resetta il telefono a parametri specifici di un operatore, lo sblocco non ottimizza un telefono per un operatore particolare.

Motivi delle chiamate perse

In generale, i telefoni sbloccati hanno difficoltà con chiamate perse perché non sono prodotti specificamente per la rete su cui li usate. Un motivo più specifico: il software installato sul telefono sbloccato rimane sempre quello dell'operatore originale. Questo non vi impedisce di usare il telefono con altri operatori, ma può portare a malfunzionamenti che non vi aspettereste usando il telefono sulla sua rete originale.

Supporto operatore

Una complicazione ulteriore: specialisti assistenza clienti e supporto tecnico del nuovo operatore non sono probabilmente addestrati per fare troubleshooting sul telefono sbloccato. Con questo in mente, è probabile che siate solo voi a dover risolvere il problema delle chiamate perse.

Sblocco e garanzie

Quando sbloccate la maggior parte dei cellulari, annullate le garanzie del produttore e in molti casi l'accordo di servizio dell'operatore originale. Se le chiamate perse derivano da un errore hardware/software che non potete risolvere, dovete cercare e pagare riparazioni professionali, da uno specialista terzo o dal produttore, senza possibilità di rimborso in garanzia.