EVO 4G non si attiva

Quando l'attivazione del vostro HTC EVO 4G si blocca nel sistema e non si completa, intraprendete certe azioni per dare al processo la possibilità di finire. Contattate il servizio clienti Sprint per ulteriore assistenza se l'attivazione continua a fallire.

Estrazione batteria

I telefoni mobile Sprint sono programmati per iniziare il processo di attivazione quando vengono accesi. Se l'attivazione del vostro EVO 4G è fallita, estraete la batteria. Estraendo la batteria, interrompete la connessione tra telefono e rete. L'interruzione blocca ciò che sta bloccando l'attivazione. Rimettete la batteria dopo 15 secondi e accendete il telefono. Non premete tasti finché l'attivazione non finisce.

Profilo dati

Quando l'attivazione automatica fallisce, attivate il telefono con aggiornamento profilo dati. Quando il profilo viene aggiornato, contatta la rete Sprint. La rete controlla le info di attivazione del telefono e fa gli aggiustamenti necessari per risolvere problemi derivanti dai dati del telefono. Toccate "Impostazioni" dalla home e poi "Aggiornamenti sistema". Toccate "Aggiorna profilo". Durante l'aggiornamento, non tentate altre funzioni sul telefono.

Attivazione online

Se l'attivazione fallisce di nuovo, accedete al sito Sprint Activation e seguite i prompt per attivare il telefono. Avrete bisogno del numero seriale elettronico dell'EVO. Il numero è sotto la batteria. Annotatelo prima di tentare l'attivazione. Il processo via sito può richiedere fino a 10 minuti. Non uscite dal sito finché non ricevete conferma che il telefono è pronto.

Aggiornamento piano/Add-on

In alcuni casi, l'impossibilità di attivare un EVO 4G può dipendere dal piano mobile. L'EVO è uno smartphone che richiede l'aggiunta di un piano dati premium. Se avete fatto upgrade da un telefono non smartphone, dovete cambiare piano prima che l'attivazione completi. Accedete a Sprint.com e cambiate il piano. Estraete la batteria dopo aver cambiato piano. Rimettetela dopo un minuto e l'attivazione dovrebbe completarsi.