Sprint non permette l'attivazione del mio telefono

Durante l'attivazione del telefono Sprint, possono sorgere problemi che impediscono il completamento del processo. Se il telefono è "bloccato" nella rete, potete intraprendere passaggi per dargli la spinta necessaria a completare l'attivazione. Se l'attivazione continua a fallire, contattate il servizio clienti Sprint per assistenza.

Ripristino completo (Hard Reset)

I telefoni Sprint (sprint.com) sono programmati per iniziare l'attivazione non appena vengono accesi. A volte il processo può fallire. Quando ciò accade, eseguite un ripristino completo del telefono. Un hard reset, o rimozione della batteria, darà al telefono una pausa prima di tentare di completare nuovamente l'attivazione. Dopo un minuto, reinserite la batteria del telefono e premete il pulsante di accensione. Non toccate alcun pulsante o lo schermo a meno che non vi venga richiesto dalla procedura guidata di attivazione.

Aggiornamento profilo dati

Se l'attivazione automatica fallisce, aggiornate il profilo dati del vostro telefono Sprint per attivarlo. Quando aggiornate il profilo dati del telefono, questo forza il telefono a contattare la rete. Una volta stabilito il contatto, il telefono verrà attivato. Aprite il menu delle impostazioni del telefono e cliccate su "Info telefono" o "Aggiornamenti di sistema". Cliccate su "Aggiorna profilo dati" per avviare il processo. Riavviate il telefono una volta visualizzato un messaggio di conferma che l'aggiornamento è completo. I servizi dati sul telefono potrebbero non essere disponibili fino a quattro ore dopo l'attivazione.

Attivazione online

Accedete alla pagina web di attivazione Sprint se non riuscite ancora ad attivare il telefono. La pagina di attivazione vi guiderà nella selezione del piano giusto e nella configurazione del telefono. A seconda del telefono, potreste essere invitati a inserire codici nel telefono utilizzando il tastierino. Il sito web mostrerà anche lo stato di avanzamento dell'attivazione nel sistema. Avrete bisogno del numero di serie elettronico del telefono per completare la registrazione. Il numero si trova sotto la batteria del telefono.

Aggiornamento/Aggiunta

Se il telefono Sprint che state tentando di attivare è un'aggiunta o un aggiornamento, il vostro piano di servizio deve includere determinate funzionalità. Ad esempio, smartphone come BlackBerry e LG Optimus richiedono l'aggiunta della funzionalità dati premium al piano di servizio. L'attivazione continuerà a fallire finché non selezionate il piano corretto. Se state tentando di attivare il telefono online, verrete guidati nell'aggiunta della funzionalità. Potete anche contattare il servizio clienti Sprint per assistenza con il processo.