Come Annullare un Contratto Mobile
Annullare un contratto mobile può essere complicato. Gli operatori investono molto per acquisire e mantenere i clienti: sovvenzionano telefoni, offrono promozioni che costano loro denaro anticipato e sostengono ingenti spese pubblicitarie. Non sorprende quindi che applichino penali salate sotto forma di costi di recesso anticipato (ETF) se vuoi uscire prima dal contratto. Esistono però alcuni modi per tentare di liberarsi dal contratto negli USA senza accumulare ulteriori debiti.
Cose che ti Serviranno
- Computer con connessione Internet
- Ultimi conti del telefono mobile
- Qualsiasi altra comunicazione ricevuta di recente dal tuo operatore
Istruzioni
Verifica con il tuo operatore l'importo dell'ETF. Questa tariffa varia per operatore e viene spesso aggiornata in modo sfavorevole per chi vuole recedere anticipatamente. Se l'importo ti va bene, puoi fermarti qui.
Rileggi le ultime fatture e tutte le comunicazioni ricevute dall'operatore. Nota qualsiasi cambiamento tra una bolletta e l'altra, anche solo un aumento di 5 centesimi. Tali modifiche possono qualificarsi come "modifica sostanziale sfavorevole del contratto". La maggior parte degli operatori, dal gennaio 2010, permette ai clienti di chiudere il contratto senza ETF se hanno una ragionevole pretesa di "modifica sostanziale sfavorevole". Se non individui nulla del genere, dovrai probabilmente pagare l'ETF. Se hai trovato qualcosa, procedi al passaggio 3.
Chiama il tuo operatore e chiedi di parlare con un manager. Il primo livello di assistenza non potrà darti il servizio necessario. Se insistono perché spieghi, descrivi la situazione in dettaglio e richiedi fermamente ma educatamente di parlare con un manager.
Spiega al manager che ritieni di avere una situazione di "modifica sostanziale sfavorevole del contratto", fornendo dettagli su cosa ritieni sia il problema e quando e come si è verificato. Se concorda, ti permetterà di annullare senza ETF, ma dovrai fornire prove a supporto della tua richiesta.