Informazioni sui contratti telefonia mobile

Contesto

• Carrier wireless affrontano sfida trattenere clienti lungo termine. Portato maggior carrier ad adottare strategia sconti sussidiati dispositivi mobile per nuovi/esistenti abbonati che firmano piano contratto, tipicamente 2 anni. Es: iPhone 4 2010 retail $599; clienti firmando 2 anni AT&T compravano 16GB $199, 32GB $299.

Requisiti

• Alcuni smartphone/dispositivi high-end richiedono cliente acquisti non solo piano voce ma anche piano dati. Secondo piano include email e browsing web. Es: per iPhone 4, cliente AT&T potrebbe dover acquistare piano combinato voce+dati min $55/mese.

Penali recesso anticipato

• Una caratteristica più impopolare contratti moderni è early termination fee (ETF) addebitata abbonati che cancellano prima scadenza. Poiché carrier sussidiano gran parte costo telefono upfront per attrarre clienti, ETF è modo carrier recupera sussidio se cliente se ne va. ETF tipico $200. Alcuni carrier prorata fee su tempo rimanente contratto. ETF potrebbe diminuire $5-10 mese man mano cliente si avvicina fine contratto.

Piani famiglia

• Piani famiglia permettono fino 5 utenti condividere stesso account, così famiglia mette in comune minuti voce e risparmia. Tuttavia, molti carrier non permettono un familiare lasciare contratto e chi recede prima paga ETF per linea. Verizon Family ShareTalk impone ETF fino $175/linea per maggior piani e fino $350/linea per dispositivi avanzati.

Scambio piani

• Servizi online emersi permettono utenti trasferire piano servizio a terzi evitando ETF. Creano marketplace dove utenti comprano/vendono/scambiano contratti wireless. Due servizi popolari: Cellswapper.com e Celltradeusa.com. Sfortunatamente, trasferire contratto spesso significa perdere numero telefono.