Come Annullare un Contratto Cellulare
Un contratto cellulare è l'accordo con un operatore per il servizio mensile in un'area locale, regionale o nazionale. In cambio di un pagamento mensile, l'azienda fornisce il servizio a sua discrezione. I contratti durano da uno a due anni e prevedono penali per recesso anticipato se annulli in modi non previsti dal contratto.
Cosa serve
- Copia del contratto cellulare
- Accesso Internet (opzionale)
- Telefono cellulare
- Confezione originale
- Scontrino
Istruzioni
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Leggi attentamente il contratto dall'inizio alla fine. Se non ne hai una copia, accedi al tuo account online sul sito dell'operatore o chiama il servizio clienti per fartene inviare una.
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Restituisci telefono, confezione originale e scontrino in condizioni pari al nuovo entro 30 giorni dall'acquisto. Se l'hai comprato online, chiama l'operatore per annullare e richiedi un'etichetta di spedizione per la restituzione.
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Cerca nel contratto sezioni intitolate "Terminazione" o "Cancellazione" se sei fuori dai 30 giorni iniziali. Fai attenzione a frasi come "materialmente sfavorevole" (materially adverse).
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Verifica se ci sono state modifiche o aumenti di tariffe da quando hai il telefono. Controlla il contratto per eventuali scadenze per annullare a causa di tali modifiche.
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Chiama l'operatore per annullare. Quando chiedono il motivo, spiega che le nuove tariffe sono "materialmente sfavorevoli" per te secondo il contratto. Parla con un supervisore se necessario.
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Se nessuna delle situazioni sopra si applica, comunica che vuoi annullare e accetti la penale per recesso anticipato.