Come contestare un contratto cellulare
La maggior parte degli operatori richiede agli utenti di firmare un contratto biennale per ricevere telefoni scontati o gratuiti. Cambiare operatore durante il contratto richiede solitamente una penale di risoluzione anticipata di $200 o più. Ottenere un telefono economico o gratis è allettante, ma è importante considerare possibili aspetti negativi dell'operatore. I contratti sono difficili da sciogliere, ma non impossibili. Metodi che funzionano per uno potrebbero non funzionare per un altro, quindi potrebbero servire vari tentativi.
Occorrente
- Contratto cellulare
Istruzioni
Lamentati al servizio clienti dell'operatore. Il sito tech Cnet.com dice che Sprint ha terminato il servizio a clienti ad alta manutenzione che contattavano frequentemente il servizio clienti senza costringerli a pagare penali. Fai reclami in modo educato ma fermo e chiedi di parlare con un supervisore se il rappresentante non vuole aiutare. Presentare reclami a Federal Trade Commission e Better Business Bureau aiuta, ma assicurati che sia un reclamo legittimo sul servizio prima di presentarlo.
Trova qualcuno che assuma la responsabilità del contratto. Se un amico o familiare vuole passare all'operatore che stai lasciando, la compagnia permetterà a lui/lei di rilevare il tempo rimanente sul tuo contratto. La persona che rileva non sarà eleggibile per telefoni scontati finché il contratto non finisce.
Controlla la sezione Termini di Servizio sulla bolletta. Gli operatori spesso cambiano l'accordo e aggiungono nuove tariffe. Quando aggiungono queste tariffe, modificano il contratto firmato e hai l'opportunità di terminare il servizio. Le compagnie non rendono ovvi questi cambiamenti, quindi è importante controllare il piccolo print sulla bolletta. Quando i Termini di Servizio cambiano, hai 30 giorni per lasciare l'operatore senza pagare penale.
Usa funzioni del telefono che costano di più all'operatore. Molti telefoni hanno impostazione "solo roaming" che forza il telefono a usare torri di altri operatori. Quando sei in roaming, il tuo operatore deve pagare la compagnia che possiede le torri usate per le tue chiamate. La maggior parte degli smartphone può fare tethering con computer e condividere connessione Internet. Scaricare file grandi in tethering forza la compagnia a pagare la banda usata. Usare pesantemente servizi che costano all'operatore spesso porta a terminazione servizio senza penale. Assicurati che il piano includa roaming illimitato o banda prima di usare questi servizi per evitare addebiti grandi in bolletta.
Trasferisciti in area non coperta dal tuo operatore. La maggior parte degli operatori terminerà il contratto se vivi in area senza servizio. Dovrai fornire prova del trasferimento. Gli operatori permettono anche di uscire dal contratto se sei inviato dall'esercito in area non coperta.