Che cosa è una chiamata Relay

Una chiamata relè è quella che passa attraverso un centro di collegamento telefonico . Si tratta di un servizio speciale che offre l'accessibilità telefonica a persone che sono disturbi del linguaggio , problemi di udito o sordi .
Uscita

Le persone che utilizzano il contatto servizio di inoltro di un agente di inoltro , che agisce da interprete tra il chiamante e l'altra parte . Ad esempio , una persona sorda potrebbe voler parlare con un amico un'audizione . Vuole il relay agent di agire come le orecchie , ma vuole rispondere verbalmente se stesso . L'agente mette la chiamata e tipi esattamente ciò che l'amico udienza dice . La persona sorda si legge su una TTY ( telescrivente ) o lo schermo del computer , e poi parla direttamente al suo amico .
Incoming

Una persona conosce qualcuno sta chiamando con un servizio di inoltro perché l'agente di inoltro annuncia la chiamata , a meno che la persona non udenti chiede di non farlo . Una volta che l'annuncio è fatto , l'agente di inoltro deve mantenere una presenza trasparente . Questo significa che non può essere coinvolto nella conversazione con l'aggiunta di commenti personali o chiarimento tra le due parti . Può trasmettere solo ciò che il chiamante dice o tipi . Una persona può quindi comunicare direttamente con la persona che ha richiesto la chiamata tramite l'agente di inoltro digitando il suo lato del dialogo .
Privacy
agenti

relè sono tenuti per legge a proteggere la privacy dei soggetti nello scambio e per mantenere le chiamate riservate .