BlackBerry Stato SRP viene disconnessa

( SRP ) Server Routing Protocol è il mezzo attraverso il quale i dati vengono trasferiti tra BlackBerry Enterprise Server e BlackBerry Infrastructure . Quando è scollegato, non è possibile sincronizzare qualsiasi account e-mail che hai impostato con il BlackBerry Enterprise Server , che viene utilizzato per connettersi agli account di posta elettronica professionale . Porte non standard

Se il dispositivo BlackBerry utilizza una porta non standard - uno che hai selezionato manualmente , anziché l'opzione di default sul dispositivo - un aggiornamento al software di BlackBerry Enterprise Server 5.0 può causare un messaggio SRP disconnesso . Quando questo accade , è possibile tornare manualmente al numero di porta non standard in uso prima l'aggiornamento del software . Vai a "Server e componenti " in BlackBerry Administration Service e scegliere " Topologia soluzione BlackBerry . " Select " BlackBerry Domain " e poi " Component View ", seguito da "BlackBerry Enterprise Server . " Scegliere " ; BES nome "dal menu e poi " Modifica istanza " Modificare il " SRP Indirizzo "e " campi di Port Override "per includere le informazioni di porta
Router Riavvio
. .

Microsoft Exchange su un BlackBerry , se usato nel software BlackBerry Enterprise Server 5.0 , il router può riavviare continuamente e trasmettere un messaggio di disconnessione SRP . Ciò si verifica quando un'altra applicazione utilizza lo stesso gestore memoria, come il tuo servizio di posta elettronica di Microsoft . Per risolvere il problema , applicare il Service Pack 1 per il software, l'aggiornamento del BlackBerry Desktop Software.
Problematiche Network

Secondo BlackBerry , la maggior parte disconnessione SRP problemi sono il risultato di un problema di rete , come quando una regola di routing viene modificata manualmente . Dopo la connessione di rete viene persa per qualsiasi motivo e il dispositivo fa cinque tentativi per ripristinare la connessione SRP , la connessione viene disattivata . La SRP disconnette anche se la porta 3101 non è disponibile per l'uso , a meno che non hai specificato una porta non standard per l'uso .
Esame

maggior parte delle cause di disconnessione SRP sono questioni complesse che richiedono il codice di risoluzione dei problemi sul servizio BlackBerry Enterprise Server . Contattare il reparto IT della vostra azienda per la direzione e l'assistenza . A meno che non sei un amministratore , non si può essere autorizzati ad accedere o modificare le informazioni del server .