Che cos'è il cramming telefonico?

Riempimento telefonico si riferisce all'addebito fraudolento e non autorizzato sulla bolletta telefonica per servizi non ricevuti. Tali addebiti possono riguardare servizi quali chiamate interurbane, elenco telefonico o segreteria telefonica e possono essere aggiunti all'insaputa o al consenso del cliente.

Il cramming telefonico è un problema serio e può colpire chiunque, indipendentemente dall’età, dal reddito o dal luogo in cui si trova. È particolarmente comune tra le persone che hanno numeri di telefono non presenti nell'elenco o che hanno difficoltà a comprendere la bolletta telefonica.

Esistono diversi modi per proteggersi dal cramming telefonico. Innanzitutto, assicurati di leggere attentamente la bolletta telefonica ogni mese. Se vedi addebiti che non riconosci, chiama immediatamente la tua compagnia telefonica. In secondo luogo, diffidare di telefonate o e-mail non richieste che offrono servizi "gratuiti" o "scontati". Queste chiamate ed e-mail potrebbero essere truffe progettate per indurti con l'inganno a fornire le tue informazioni personali, che potrebbero poi essere utilizzate per aggiungere addebiti non autorizzati alla tua bolletta telefonica.

Infine, se diventi vittima di un cramming telefonico, dovresti contattare immediatamente la tua compagnia telefonica e presentare un reclamo. Puoi anche presentare un reclamo alla Federal Communications Commission (FCC).