Come gestire Apple quando l'iPhone non funziona
Apple vende nuovi iPhone con una garanzia limitata del produttore di un anno che copre i difetti del prodotto. Al momento dell'acquisto, Apple offre anche un piano Apple Care che estende la copertura della garanzia del tuo iPhone per un anno aggiuntivo. Se il tuo iPhone smette di funzionare durante il periodo di garanzia, puoi inviare una richiesta online ad Apple per riparare o sostituire il dispositivo. Puoi anche portare il tuo iPhone non funzionante in un Apple Store per il servizio in garanzia. Se il tuo iPhone non è coperto dalla garanzia Apple, puoi comunque inviare il dispositivo ad Apple per la riparazione. Apple ti notificherà il costo delle riparazioni fuori garanzia.
Istruzioni
Vai alla home page di Apple Service and Repair. Inserisci il numero di serie del tuo iPhone e seleziona il paese dove vuoi ricevere il servizio. Tocca l'icona "Impostazioni" e seleziona "Info" per trovare il numero di serie del tuo iPhone. Clicca sul pulsante "Continua".
Clicca sul pulsante "Richiedi assistenza" situato a destra dell'opzione Servizio Online.
Inserisci il tuo ID Apple e password, poi clicca sul pulsante "Accedi". Il tuo ID Apple è lo stesso ID usato per accedere al tuo account iTunes.
Seleziona "Accetto" i termini di servizio di Apple e clicca sul pulsante "Continua".
Seleziona il tuo problema di servizio dal menu a tendina e seleziona la categoria che descrive perché il tuo iPhone non funziona correttamente.
Scrivi una descrizione dettagliata del problema con il tuo iPhone nella casella di testo e seleziona il tipo di computer che usi.
Clicca sul pulsante "Continua".
Inserisci il tuo indirizzo di spedizione e clicca sul pulsante "Continua".
Clicca sul pulsante "Invia" per inviare la tua richiesta di assistenza ad Apple.
Stampa l'etichetta UPS che appare sullo schermo del tuo computer.
Imballa l'iPhone in una scatola sicura.
Porta il tuo iPhone in qualsiasi negozio UPS, o chiama UPS al 800-742-5877 per organizzare un ritiro a casa o in ufficio.
Attendi che Apple ripari o sostituisca il tuo iPhone. Apple spedirà il telefono riparato o sostituito al tuo indirizzo di spedizione in circa 30 giorni.