Non riesci a messaggiare con una persona ma con gli altri sì? Guida alla risoluzione
Quando i messaggi vengono inviati a tutti tranne che a un contatto, il problema è raramente la funzione di messaggistica generale del telefono. Ecco la lista di controllo diagnostica.
1. Controlla la tua lista di blocco
iOS: Impostazioni → Messaggi → Contatti bloccati
Android: App Messaggi → ⋮ → Spam e bloccati → Numeri bloccati
Se il loro numero appare, sblocca e testa.
2. Potrebbero averti bloccato loro
Nessuna notifica, nessuna ricevuta di consegna, le chiamate vanno direttamente alla segreteria. Non puoi superare il loro blocco. Rispettalo.
3. Verifica rete e segnale
- Attiva/disattiva Modalità Aereo
- Controlla la pagina di stato dell'operatore per interruzioni
- Prova chiamate WiFi se il segnale cellulare è debole
- Testa con una SIM diversa (se dual-SIM/eSIM)
4. Isola l'app di messaggistica
- Prova un'app alternativa (Google Messages, Textra, Signal, WhatsApp)
- Se funziona altrove → problema dell'app predefinita
- Risoluzione: Svuota cache/dati app, aggiorna app, controlla impostazione app SMS predefinita
5. Riavvia e ripristina le basi
- Riavvia il telefono (cancella lo stato del firmware del modem)
- Reimposta impostazioni di rete (iOS: Generali → Trasferisci → Ripristina → Rete; Android: Sistema → Ripristina → Rete)
- Reinserisci la SIM (pulisci delicatamente i contatti)
6. Problemi a livello operatore
- Portabilità numero incompleta (cambio recente?)
- Falso positivo filtro spam (lato operatore)
- Errore di provisioning dell'account
Contatta il supporto dell'operatore con: il tuo numero, il loro numero, orari, screenshot degli errori.
7. Casi limite
- Mismatch RCS vs. SMS (uno su RCS, l'altro no)
- Confusione formato breve codice / internazionale
- Corruzione scheda contatto (elimina e ri-aggiungi contatto)
- Deregistrazione iMessage necessaria (se sono passati da iPhone)
L'eliminazione sistematica di solito isola la causa entro 15 minuti.