Vantaggi del PABX
Controllo chiamate in entrata
Operatori umani ricevono e smistano le chiamate al personale interno. Un operatore dà personalità all'azienda e interfaccia diretta con clienti e pubblico. In modalità auto-attendant, i chiamanti hanno opzioni per raggiungere l'interlocutore giusto.
Controllo chiamate interne
Il PABX collega tutti gli interni senza intervento operatore. Ogni interno può chiamare qualsiasi altro. Se non si conosce l'interno, una rubrica online accessibile via interazione vocale fornisce il numero corretto e fa la connessione.
Composizione rapida (Speed Dialing)
La composizione rapida permette a parti che si chiamano spesso di farlo con un solo tasto. Elimina errori di composizione e accelera la comunicazione.
Informazioni automatizzate
Le info di instradamento chiamata possono essere programmate nel PABX. Migliora le richieste clienti creando accesso diretto a reparti o persone. I chiamanti raggiungono contatti chiave senza parlare con operatore/receptionist.
Facilità d'uso
È facile addestrare il personale all'uso di PABX e cordless. Molte funzioni sono su tasti standard e supportate da funzioni di interrogazione vocale interne.
Volume chiamate elevato
Il PABX riceve e smista automaticamente grandi volumi di chiamate simultanee. I chiamanti non aspettano in coda un operatore per essere smistati.
Operatività mani libere
Operatori e utenti intensivi su PABX possono usare cuffie mani libere. Danno libertà di movimento durante la conversazione. L'utente non si sente vincolato dai cavi.
Attesa cortese
Le chiamate in attesa sentono musica gradevole mentre aspettano connessione. La musica segnala che sono ancora connessi finché l'interlocutore risponde.
Valore
I sistemi PABX sono asset aziendali preziosi. Migliorano l'immagine, creano flussi comunicativi fluidi, forniscono reti per operazioni interne efficaci di telefoni, fax e trasmissione dati.