Vantaggi degli IP PBX

Un Internet Protocol Private Branch Exchange (IP PBX) dà a ogni dipendente un interno, conferenze e trasferimento chiamate. L'IP PBX usa Voice over IP (VoIP) per inviare chiamate come messaggi multimediali via Internet. I sistemi IP PBX usano il processore del computer e non richiedono un installatore della compagnia telefonica per la configurazione. L'IP PBX è uno strumento di gestione che registra chiamate, email, riunioni, ed elabora informazioni clienti e dipendenti in database.

Cisco VoIP PBX

Il Voice over IP (VoIP) Cisco può essere usato su un sistema PBX tradizionale. Cisco Systems è uno sviluppatore VoIP. Cisco invia dati vocali via Internet usando Session Initiation Protocol (SIP). SIP usa comandi Internet base per avviare trasmissione di conversazioni, fax, film multimediali, documenti o immagini. Un segnale elettronico causa la digitalizzazione della voce analogica del chiamante, come impulsi elettrici, in un pacchetto digitale codificato di frame collegati. Il messaggio Internet multi-frame è trasmesso via cavi in fibra ottica del sistema telefonico tradizionale alla velocità della luce. Il ricevitore PBX converte il messaggio vocale digitale in analogico.

Sistemi telefonici TalkSwitch

Un sistema IP PBX TalkSwitch al posto di un PBX aziendale tradizionale trasmette chiamate vocali multimediali, crea una rete locale (LAN) e trasmette fax. Il sistema TalkSwitch 400 VS a 800 VS processa fino a 32 linee, 64 interni e 32 linee VoIP per sede. Il sistema TalkSwitch accede a database aziendali e reti locali via Internet o cavi in fibra del gestore. I chiamanti possono accedere a dati account tramite segreteria automatica ed essere trasferiti a rappresentanti assistenza/vendite con info account sullo schermo del dipendente. Un IP PBX elimina cavi telefonici e porte extra per telefoni d'ufficio. Il tuo telefono si collega a qualsiasi porta di rete standard su qualsiasi computer. L'IP PBX permette chiamate interurbane e internazionali e networking di più uffici.

Strumenti gestione IP PBX

Un IP PBX migliora l'efficienza in assistenza clienti e produttività. Applicazioni aziendali accessibili dal telefono possono essere aggiornate da clienti. L'IP PBX registra l'ordine del cliente o il pagamento nel suo record e documenta ora e data della chiamata. Assistenza clienti automatica migliorata notifica automaticamente una chiamata in arrivo e presenta info cliente sullo schermo. L'IP PBX riduce attesa e tempi elaborazione clienti. Ridurre inconvenienti migliora drasticamente assistenza e taglia costi riducendo tempo al telefono. Chiamate in uscita da Outlook non richiedono inserimento numero. Poche lettere del nome recuperano info contatto.

IP PBX riduce i costi

L'IP PBX include telefoni SIP, server IP PBX e gateway VoIP per linee in fibra esistenti. Il server IP PBX funziona come proxy e stabilisce connessioni a una linea telefonica usando una rubrica contatti. L'IP PBX connette una chiamata o la instrada attraverso un gateway VoIP. I sistemi IP PBX sono gestiti da amministratori Web. Installatori e tariffe compagnia telefonica non sono richiesti per configurare un IP PBX. Un IP PBX è compatibile con qualsiasi hardware SIP PBX. Dipendenti da casa possono rispondere a chiamate SIP al loro interno aziendale da casa. Dipendenti possono spostare postazioni e portare solo il telefono. Nessun ricablaggio o installazione necessario. I sistemi IP PBX riducono costi gestione, tempo e manutenzione.