Perché iTunes non sincronizza con il mio iPhone?

Quando collegate l'iPhone al computer con iTunes, la sincronizzazione dovrebbe avviarsi automaticamente. Se il telefono non sincronizza, potrebbe significare che non ci sono nuovi elementi da sincronizzare, oppure c'è un problema hardware o software sul computer o sull'iPhone.

Software obsoleto

Andate su "Aiuto > Verifica aggiornamenti" (o "iTunes > Verifica aggiornamenti" su Mac) per assicurarvi di usare l'ultima versione di iTunes. Verificate di avere l'ultimo aggiornamento iOS. Se l'iPhone rifiuta l'aggiornamento, fate un backup e un ripristino completo. Poiché ogni aggiornamento aggiunge funzionalità, versioni obsolete di iTunes o iOS possono causare problemi di sincronizzazione.

Sincronizzazione non configurata

L'iPhone potrebbe non sincronizzare correttamente se non avete configurato la sincronizzazione nell'attuale iTunes. Collegate l'iPhone, selezionatelo sotto "Dispositivi" per modificare le impostazioni e configurare le opzioni di sincronizzazione. Dopo aver configurato, cliccate "Applica" in basso a destra per avviare la sincronizzazione.

Problemi hardware

Controllate il cavo che collega l'iPhone al computer per eventuali danni, inclusi contatti metallici e pin alle estremità. L'iPhone supporta solo sincronizzazione dati via cavi USB. Se usate un vecchio cavo FireWire per iPod, potrete solo ricaricare l'iPhone. Provate porte USB diverse per vedere se il problema è solo su una porta.

Problemi con più computer

Non potete sincronizzare l'iPhone con più computer: cambiare continuamente computer per la sincronizzazione può corrompere dati o perdere file. Se dovete passare spesso tra computer, considerate servizi come MobileMe o Microsoft Exchange.