Il processo di portabilità del numero telefonico

Il mandato LNP (Local Number Portability) del 2003 garantisce il diritto di mantenere il numero cambiando operatore. Motivato da reclami consumatori e desiderio FCC di contrastare pratiche non competitive. Copre portabilità nella stessa area geografica per fisso, mobile e VoIP. La portabilità richiede pochi passi e solitamente attiva lo stesso giorno.

Cambio operatore

Contattate il nuovo operatore per avviare la portabilità. Non chiudete il vecchio contratto finché la portabilità non è completata dal nuovo. Il vecchio operatore può addebitare penali recesso anticipato e richiedere pagamenti arretrati.

Periodo di portabilità

Durante la portabilità, i servizi possono essere limitati: non tutte le chiamate in arrivo arrivano, il 911 può essere limitato/disabilitato. Da fisso a mobile: fino a diversi giorni. La FCC richiede 1 giorno, ma alcuni operatori superano il termine. Tra operatori mobile: poche ore.

Commissioni

Gli operatori possono addebitare una fee per coprire i costi. Chiedete al nuovo operatore prima di iniziare. Non possono rifiutare la portabilità se rifiutate di pagare, ma possono continuare a fatturare il servizio.

Reclami

Se l'operatore rifiuta la portabilità nella stessa area, potete fare reclamo alla FCC: fcc.gov/complaints. Anche su siti consumatori come ripoffreport.com (pubblici, aziende possono replicare).

In Italia (AGCOM): Portabilità gratuita, 1-2 giorni lavorativi. Nessuna penale per recesso (salvo eventuali rate dispositivi/servizi residui). Il nuovo operatore gestisce tutto. Codice migrazione per fisso/VoIP.