Regolamenti sugli autodialer (chiamate automatiche)

Gli autodialer (componitori automatici) sono usati da call center e recupero crediti per ridurre i costi di composizione manuale. Rilevano segreteria, occupato, mancata risposta e passano al numero successivo. Sono soggetti a regolamenti federali.

Registri accurati

Le aziende devono tenere registri aggiornati, incluso scaricare la lista nazionale "Do Not Call" per i prefissi d'interesse. La legge federale vieta chiamate a freddo (con autodialer o manuali) a numeri registrati. Mantenere registri accurati evita contatti indesiderati.

Uso commerciale

Per il Telephone Consumer Protection Act, gli autodialer non possono essere usati per scopi commerciali senza "previo consenso espresso della parte chiamata". Costruttori/venditori devono allegare le restrizioni all'acquisto. L'omissione è pratica ingannevole. Gli autodialer devono essere registrati presso la FCC.

Relazioni preesistenti

Anche con consenso previo, ci sono regole: se la chiamata non è collegata a un operatore entro 2 secondi, deve passare a messaggio preregistrato. Non si può chiudere prima di 15 secondi o 4 squilli. Rispettare le fasce orarie statali. Il numero deve apparire sul caller ID. Niente chiamate troppo mattutine o notturne. Le condizioni variano per stato.