Come Risolvere i Problemi di un Hypercom T7
L'Hypercom T7 è un dispositivo di pagamento elettronico usato in molte aziende per elaborare transazioni con carte. Le capacità multilingue e la capacità di leggere carte di credito e debito a banda magnetica rendono questa unità uno strumento utile per qualsiasi azienda che elabora transazioni monetarie quotidianamente. Tuttavia, questi vantaggi spariranno rapidamente se il tuo terminale malfunziona, inconveniente per te e i tuoi clienti.
Istruzioni
Considera l'errore dell'utente prima di assumere che sia un problema meccanico. Se lo schermo mostra "Incorrect PIN" (PIN errato), l'utente ha inserito il numero PIN sbagliato. Restituisci la macchina al cliente e assicurati che inserisca il PIN corretto.
Cerca un messaggio "Line Busy" (Linea Occupata) sullo schermo del tastierino. Significa che la tua console non sta ricevendo un tono di chiamata; assicurati che una linea telefonica digitale sia connessa alla porta linea del dispositivo.
Abilita la funzione di stampa premendo la sequenza di tasti "Function" + "7" + "1" + "Enter". Questo è un passo da fare se la tua console non stampa ricevute. Stampa una pagina di prova premendo la sequenza "Function" + "8" + "2" + "Enter".
Correggi il messaggio di errore "Please Try Again---ND". Inserisci la sequenza "Function" + "9" + "9" + "Enter", poi inserisci il codice "028510" quando richiesto, poi premi "Enter". Poi premi la sequenza "9" + "Enter" prima di premere "6" + "Enter" e poi "Cancel". Riprova la transazione una volta che il tastierino torna alla schermata normale.