Come Risolvere Problemi su Roku

Roku è un piccolo dispositivo che collega la TV a Internet, streaming film e serie da Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Crackle, oltre a musica Pandora, giochi, notizie, sport. Funziona con TV standard o HD. Roku fa streaming (non download), quindi non serve un computer. Richiede connessione Internet ad alta velocità; router cablato o wireless può servire, a meno che Roku non si colleghi direttamente a modem via cavo/DSL. Il sito Roku offre aiuto per la risoluzione problemi.

Passo 1

Migliorate la qualità video se insoddisfacente. Collegate Roku alla TV via HDMI o cavo component invece di composito o S-video. Spegnete altri dispositivi connessi a Internet (console, altro streaming) che consumano banda.

Passo 2

Aumentate la potenza del segnale. Roku testa la velocità connessione e fornisce la miglior risoluzione possibile. Testate la velocità su Speedtest.net. Assicuratevi che la connessione sia protetta per evitare che vicini consumino banda. Se usate Wi-Fi, andate a Home > Impostazioni > Rete per testare la potenza segnale. Deve essere "eccellente" o "buona" per prestazioni ottimali.

Passo 3

Spostate Roku più in alto o lontano da fonti interferenze se il segnale è "discreto" o "scarso". Roku non deve stare in un mobile, ma all'aperto. Cambiate l'orientamento, puntando il frontale verso il router. Evitate di mettere Roku sopra decoder, DVR, ricevitori satellite che causano interferenze. Telefoni cordless e microonde disturbano pure. Se l'immagine è distorta, verificate che i cavi component colorati corrispondano su TV e Roku. Controllate che la TV sia sull'ingresso corretto (es. Component 1).

Passo 4

Fermate messaggi ripetuti "recupero" o "caricamento, attendere" premendo Home per uscire dal canale. Riprovate. Se persistono, verificate la connessione: Home > Impostazioni > Rete. Se nessuna connessione, cliccate "Ripeti configurazione guidata" e seguite le istruzioni. Se non risolve, staccate l'alimentazione dal retro del box, attendete 5 secondi, ricollegate.