Come contattare un amministratore Facebook

Facebook non rende facile contattare il suo staff di supporto. Lasciare feedback o segnalare un problema del sito invia il messaggio a loro, ma il sito dichiara chiaramente che potrebbero non rispondere. Se state cercando di contattare l'amministratore di una singola pagina Facebook, potreste essere in grado di inviare un messaggio o postare sulla pagina, a seconda delle impostazioni della pagina.

Segnalare un problema

Da qualsiasi pagina Facebook mentre siete connessi, cliccate il triangolo rovesciato che rappresenta il menu a discesa Opzioni. Selezionate "Segnala un problema". Per qualsiasi preoccupazione o domanda che non riguardi contenuti abusivi o errori del sito, scegliete "Feedback generale" dall'elenco delle categorie. Notate che il modulo di feedback dice: "Non rispondiamo tipicamente alle email di feedback, ma le stiamo esaminando". Se selezionate "Qualcosa non funziona", vedrete una schermata per segnalare errori. Descrivete l'errore e caricate uno screenshot del problema se ne avete fatto uno. Scegliere "Contenuto abusivo" vi porta a un articolo della guida Facebook sull'argomento senza informazioni di contatto reali.

Amministratori di pagina

Se state cercando di contattare l'amministratore di una pagina Facebook, a differenza di qualcuno che lavora per Facebook, fatelo direttamente sulla pagina pertinente. Cliccate il pulsante "Messaggio" visualizzato sulla foto di copertina della pagina. Gli amministratori di Facebook hanno l'opzione di disabilitare i messaggi in arrivo, ed è il caso se la pagina non ha il pulsante Messaggio. Se non c'è il pulsante messaggio, cercate la casella di testo per postare sulla Timeline della pagina. Gli amministratori possono anche disabilitare questa funzione, quindi potreste non vederla nemmeno.