Perché non c'è audio su YouTube?
Diverse impostazioni di sistema, browser e del sito possono interferire con l'audio di YouTube; individuare la causa richiede un'indagine sistematica. Un approccio "top-down" restringe rapidamente le possibilità.
Passaggio 1: Controllare i suoni di sistema
Cercate e selezionate Cambia suoni di sistema dalla schermata Start (o menu Start in Windows 7), oppure tasto destro sull'icona altoparlante nell'area di notifica → Suoni. Scegliete un evento con icona altoparlante e cliccate Prova. Se sentite il suono, le impostazioni di sistema vanno bene.
Suggerimento
Potete anche riprodurre un file audio che sapete funzionante, ma i suoni di sistema escludono problemi di player o codec, offrendo un test diagnostico migliore.
Se non sentite nulla, c'è un problema nelle impostazioni di sistema. Provate:
- Regolate il volume di sistema. Cliccate l'icona altoparlante nell'area di notifica: verificate che il muto non sia attivo (cerchio rosso barrato sull'icona blu). Se attivo, cliccate per riattivare. Portate lo slider al massimo.
- Controllate l'utility del driver audio. Alcune schede audio hanno un'utilità volume separata, accessibile da Start o doppio clic sull'icona nell'area notifica. Verificate che non sia muto.
- Controllate altoparlanti e collegamenti. Assicuratevi che siano collegati e accesi.
- Aggiornate i driver audio. Cercate "Gestione dispositivi" da Start, cercate un punto esclamativo giallo sotto "Controller audio, video e giochi". Tasto destro → "Aggiorna software driver".
- Abilitate i driver audio. In Gestione dispositivi, tasto destro sulla scheda audio → "Abilita". Se c'è solo "Disabilita", è già abilitato.
Suggerimento
Se non vedete l'icona altoparlante nell'area notifica, cliccate la freccetta a sinistra per aprire il popup delle icone nascoste.
Passaggio 2: Provare un altro browser
Aprite lo stesso video YouTube in un altro browser. Se l'audio funziona, il problema è nel browser originale: provate a regolare il volume del mixer. Cliccate l'icona altoparlante mentre il video gira → "Mixer". Cercate una voce col nome del browser o "Adobe Flash Player" e verificate che non sia muto e lo slider al massimo. Il problema potrebbe essere Flash Player (passaggio successivo).
Passaggio 3: Aggiornare Adobe Flash Player
Aprite un video Flash su un sito non-YouTube. Se sentite l'audio, il problema è nelle impostazioni YouTube (passaggio 4). Se non sentite nulla, il problema è Flash. Andate alla pagina Adobe Flash Player e confrontate la vostra versione (casella "Informazioni versione") con l'ultima per Windows. Se diversa, scaricate e installate l'ultima. Se non funziona o le versioni coincidono, disinstallate l'originale e reinstallate l'ultima.
Suggerimento
Anche se l'audio funziona senza aggiornare Flash, è sempre bene aggiornare all'ultima versione più sicura.
Passaggio 4: Controllare le impostazioni YouTube
Cercate l'icona altoparlante in basso nel video YouTube. Se c'è una X, l'audio è muto. Cliccate per riattivare. Passando il mouse sull'icona si espande lo slider volume: trascinatelo a destra per alzare.