Perché non riesco ad accedere al mio account Facebook?

Quando Facebook è stato fondato il 4 febbraio 2004, ha definito la sua missione come "Dare alle persone il potere di condividere e rendere il mondo più aperto e connesso". Con il successo diffuso di questo social network oggi - oltre 500 milioni di utenti regolari ad aprile 2011 - potrebbe raggiungere quell'obiettivo per molti. Quando un utente Facebook non può più accedere a un account, può essere frustrante, ma c'è tipicamente una spiegazione ragionevole.

Cookie/Cache

Facebook suggerisce a qualsiasi utente che non può accedere al proprio account di cancellare cookie e cache sul computer come primo passo. Questo aiuta a rimuovere file vecchi e non necessari dal computer, e a volte aiuta anche il computer a funzionare più velocemente, oltre a permettere di nuovo l'accesso a Facebook. Una volta cancellati cookie e cache, dovresti digitare "m.facebook.com" nella barra degli indirizzi. Evita di usare vecchi segnalibri o link per visitare Facebook per questa prima visita dopo la cancellazione.

Password errata

Se tenti di accedere al tuo account Facebook con una password errata, non potrai accedere. Anche se hai l'indirizzo email corretto, questa è solo metà dell'equazione di accesso, e la password corretta è assolutamente necessaria per accedere al sito. Se potresti aver inserito la password sbagliata, reinseriscila facendo attenzione a ogni carattere. Le password distinguono maiuscole e minuscole, quindi tutte le lettere maiuscole, minuscole e i simboli devono essere inseriti correttamente. Se hai dimenticato la password, dovrai cliccare sul link "Hai dimenticato la password?" per recuperare l'account e crearne una nuova.

Account chiuso

Facebook si riserva il diritto di chiudere account che ha determinato essere in violazione dei termini di servizio. Se Facebook ha riscontrato che il tuo account conteneva contenuti inappropriati, non rappresentava una persona reale o violava le regole in qualche modo, l'account potrebbe essere chiuso, impedendoti l'accesso. Se il tuo account è stato chiuso per uno di questi motivi, il login fallirà e ti verrà fornito un link alla pagina "Conferma la tua identità" di Facebook, dove puoi leggere i motivi tipici delle chiusure.

Email di accesso errata

Se hai inserito l'indirizzo email errato, non potrai accedere al tuo account Facebook. L'indirizzo email che usi per accedere a Facebook distingue maiuscole e minuscole, proprio come il tuo indirizzo email. Se non metti una maiuscola o dimentichi un underscore che fa parte dell'indirizzo, l'accesso fallirà. Se non puoi accedere a causa di un'email errata, ricontrollare l'indirizzo per correttezza prima di riprovare risolverà il problema.

Account compromesso

Se informazioni dell'account come il tuo indirizzo email o password vengono rubate, il tuo account potrebbe essere compromesso. Se, ad esempio, le tue informazioni di accesso vengono rubate, la persona in possesso dei tuoi dati può accedere al tuo account e cambiare la password in modo che tu non possa più accedervi. Se pensi che questo sia successo, devi accedere alla pagina "Account compromesso" su Facebook e seguire i passaggi per dimostrare la tua identità e proteggere il tuo account.