Come riparare un iPad che non si connette al PC
Anche se l'iPad è un dispositivo utile da solo, puoi espandere notevolmente le sue capacità collegandolo al PC. Di solito basta collegare l'iPad al PC e avviare iTunes. Se hai un iPad con iOS 8 che non si connette a un PC con Windows 8, segui una serie di procedure di risoluzione problemi per diagnosticare e risolvere il problema.
Risoluzione iniziale dei problemi
Prima di passare a soluzioni più avanzate, esegui una risoluzione iniziale dei problemi sia sull'iPad che sul computer. Riavvia il computer e poi riavvia l'iPad. Per riavviare l'iPad, tieni premuto il pulsante "Sleep/Wake" e poi scorri il cursore virtuale sullo schermo dell'iPad per confermare che vuoi riavviare il dispositivo. Una volta riavviato l'iPad, verifica che il cavo USB sia saldamente collegato sia all'iPad che a una porta USB sul computer. Sai che l'iPad e il PC si riconoscono quando appare un piccolo fulmine sopra l'icona della batteria sull'iPad. Se questo non accade, prova a usare un'altra porta USB sul PC. Se la batteria dell'iPad è molto scarica, caricala completamente e riprova a collegarlo al computer.
Aggiornare e reinstallare iTunes
Apri iTunes, fai clic su "Guida" nel menu principale e seleziona "Verifica aggiornamenti" per aggiornare iTunes alla versione più recente. Riprova a collegare l'iPad. Se il PC non lo riconosce ancora, reinstalla iTunes. Premi "Ctrl+E" per aprire Esplora file sul computer, fai clic su "Impostazioni" e poi seleziona "Pannello di controllo". Fai clic su "Disinstalla un programma", seleziona "iTunes" o "iTunes 11" nell'elenco delle applicazioni e fai clic su "Disinstalla". Fai clic su "Sì" per confermare.
Dopo che il processo di disinstallazione completa, disinstalla tutte le altre applicazioni correlate nell'elenco programmi, inclusi Bonjour, Aggiornamento software Apple, Supporto applicazioni Apple e Supporto dispositivi mobili Apple. Quando tutti questi programmi sono rimossi, riavvia il computer, visita il sito iTunes e scarica e reinstalla iTunes (link in Risorse).
Verificare driver Apple Mobile Device USB
Se l'iPad e il PC non si connettono ancora dopo aver reinstallato iTunes, verifica che i driver Apple Mobile Device USB siano installati correttamente sul PC. Questi driver sono necessari per la comunicazione tra iPad e PC. Sposta il puntatore del mouse nell'angolo in alto a destra dello schermo e fai clic sul fascino "Cerca". Inserisci "devmgmt.msc" nel campo di ricerca e premi "Invio" per avviare Gestione periferiche. Fai clic sulla freccia o icona "+" accanto a "Controller Universal Serial Bus" per espandere la sezione e poi fai clic destro su "Driver Apple Mobile Device USB". Se "Abilita" appare nel menu a comparsa, cliccaci per abilitare il driver. Se è già abilitato, seleziona "Aggiorna software driver" per aggiornare i driver. Se il driver Apple Mobile Device USB ha un punto esclamativo accanto, fai clic destro e seleziona "Disinstalla". Seleziona la casella "Elimina il software driver per questo dispositivo" e fai clic su "OK". Dopo la disinstallazione del driver, fai clic destro sull'intestazione "Controller Universal Serial Bus" e seleziona "Cerca modifiche hardware" per forzare il PC a scaricare e installare una nuova versione del driver. Riprova a collegare l'iPad al PC.
Ripristinare firmware usando l'iPad
Se il problema non è ancora risolto, considera di ripristinare il firmware dell'iPad alle impostazioni di fabbrica. Questa procedura elimina tutte le app e i dati utente dall'iPad e dovrebbe essere usata come ultima risorsa. Fai backup di tutti i file che vuoi salvare prima di procedere. Per ripristinare l'iPad alle impostazioni di fabbrica, tocca l'app "Impostazioni" sulla schermata Home dell'iPad, seleziona "Generale" e poi tocca "Ripristina". Tocca "Inizializza contenuto e impostazioni" e conferma di voler resettare il dispositivo. Quando il reset completa, ti viene chiesto di configurare di nuovo l'iPad. Tocca "Configura dispositivo", tocca "Ripristina da backup" e segui i prompt per ripristinare il backup. Prova a connetterti a iTunes un'altra volta.