Come eseguire la diagnostica hardware sui portatili Lenovo (PC-Doctor / Lenovo Diagnostics)

Lenovo fornisce strumenti integrati e scaricabili per testare hardware (RAM, disco, CPU, GPU, scheda madre, ventole, batteria, porte, schermo, tastiera, webcam, audio, wireless, Bluetooth). Lo strumento storico è PC-Doctor per DOS (avviabile da USB/CD), quello moderno è Lenovo Diagnostics (Windows / Linux / UEFI).

Metodo 1: Lenovo Diagnostics - Versione Windows (Più facile, per sistemi avviabili)

1. Scarica Lenovo Diagnostics for Windows da support.lenovo.com (cerca "Lenovo Diagnostics Windows").
2. Esegui l'installer. Avvia "Lenovo Diagnostics" dal menu Start.
3. Scegli "Quick Test" (test rapido ~5 min: CPU, memoria, disco, batteria, ventola, termico) o "Full Test" (completo, 30-60+ min, include stress test, video, audio, porte, sensori).
4. Avvia test. Al termine: report Pass/Fail per ogni componente. Se "Fail": codice errore (es. ERR_MEM_001, ERR_HDD_004).
5. Clicca "View Log" per dettagli. Salva report (HTML/TXT) per supporto tecnico.

Metodo 2: Lenovo Diagnostics - Bootable USB (UEFI) - Per sistemi NON avviabili / test più accurati (RAM, disco offline)

1. Scarica Lenovo Diagnostics Bootable USB Creator (stesso link sopra).
2. Inserisci chiavetta USB (min 1GB, verrà formattata). Esegui il creator > seleziona USB > Crea. Crea USB avviabile UEFI con Linux minimal + tool diagnostico.
3. Collega USB al Lenovo spento. Accendi e premi ripetutamente F12 (Boot Menu) > seleziona USB (UEFI: nome chiavetta).
4. Interfaccia testuale/grafica minima. Seleziona Quick Test o Full Test. Esegui.
5. Risultati su schermo. Log salvati su USB (/logs/).

Metodo 3: PC-Doctor per DOS (Legacy, vecchi modelli pre-2015 circa)

1. Scarica PC-Doctor for DOS ISO da support Lenovo (cerca "PC-Doctor DOS").
2. Masterizza su CD (non DVD) o crea USB avviabile (Rufus > FreeDOS + copia file ISO contenuto).
3. Avvia da CD/USB. Menu PC-Doctor: seleziona test (System Board, Memory, Hard Drive, Video, Keyboard, Mouse, CD/DVD, Network, etc.).
4. Esegui. Risultati a video. Meno user-friendly, ma test a basso livello molto accurati.

Codici errore comuni e significato

• ERR_MEM_*: Errore RAM (modulo difettoso, slot, incompatibilità). Esegui MemTest86 da USB per conferma.
• ERR_HDD_* / ERR_SSD_*: Errore disco (settori danneggiati, controller, cavo, firmware). Backup immediato! `chkdsk /r`, test SMART (CrystalDiskInfo), tool produttore (Seagate SeaTools, WD Data Lifeguard, Samsung Magician).
• ERR_CPU_*: Errore CPU (cache, core, termico). Verifica pasta termica, ventola, BIOS update.
• ERR_FAN_*: Ventola bloccata/rotta/non rilevata. Pulisci, controlla connettore, sostituisci.
• ERR_BAT_*: Batteria degradata/corta/non riconosciuta. Calibra (scarica/carica completa), sostituisci se cicli > 300-500 o capacità < 80%.
• ERR_WLAN_* / ERR_BT_*: Scheda Wi-Fi/Bluetooth. Reinstalla driver, verifica antenna, sostituisci scheda (spesso M.2 2230).

Risorse ufficiali

• Lenovo Support: support.lenovo.com/it > Inserisci numero seriale / nome modello > "Diagnostica" / "Drivers & Software" > "Diagnostic Tools".
• Lenovo Vantage (app Microsoft Store): Include "Diagnostica hardware" (Quick Test) e aggiornamenti driver/BIOS/firmware.