Il computer non rileva alcun modem

Se il computer non rileva il modem, non potrai accedere a Internet. Se usi rete cablata o wireless, saprai che il modem non è riconosciuto perché non vedrai la tua rete o il produttore del modem nel menu impostazioni rete. Ci sono vari motivi. Probabilmente servono aggiornamenti software.

Modem USB

Passo 1

Scollega il modem USB dal computer.

Passo 2

Riavvia il computer. Ricollega il modem USB in una porta USB (preferibilmente diversa dall'originale).

Passo 3

Clicca sul link accesso cablato/wireless sulla barra di stato a destra per vedere se il modem è rilevato (icona segnale Wi-Fi o spina davanti a monitor).

Passo 4

Vai su Start > Pannello di controllo > Impostazioni hardware > Gestione dispositivi. Vai su "Modem" o "Schede di rete". Clic destro > Proprietà. Scheda "Driver" per vedere se driver sono aggiornati o obsoleti. Se obsoleti, aggiorna. Vai sul sito produttore da un computer con Internet e scarica l'ultimo driver su chiavetta USB o masterizzalo su DVD/CD.

Passo 5

Installa il driver sul computer. Assicurati che il modem USB sia connesso durante l'installazione.

Modem Ethernet

Passo 1

Scollega il modem dalla presa a muro. Lascialo scollegato ~30 secondi. Riavvia il computer.

Passo 2

Ricollega il modem e riavvia. Prova ad accedere a Internet o premi l'icona stato rete in basso a destra (icona Wi-Fi o monitor con spina).

Passo 3

Premi e tieni premuto il tasto reset sul retro o sotto il modem per 10-30 secondi. Serve oggetto appuntato come graffetta.

Passo 4

Riavvia il computer. Prova ad accedere a Internet per vedere se il modem è rilevato. Installa eventuale software in dotazione.

Passo 5

Aggiorna driver o firmware del modem dal sito produttore, link supporto. Scarica driver/firmware aggiornati. Se niente Internet, usa computer di un amico per scaricare su chiavetta o masterizzare su CD. Estrai e installa sul tuo computer, modem connesso. Verifica rilevamento.