Risoluzione Problemi: Connessione DSL Non Funziona
Il vostro servizio DSL è stato attivato, ma non riuscite a connettervi a Internet. Il problema è probabilmente uno di due: o il computer non comunica con il modem/router, oppure il modem/router non comunica con il vostro provider di servizi telefonici. Prima di chiamare un amico o un familiare per aiutarvi a risolvere il problema della connessione DSL, potete eseguire alcuni controlli di sistema per evitare di perdere tempo.
Passaggio 1
Riavviate il computer. Quando si lavora sui computer, uno dei metodi più semplici per la risoluzione dei problemi è spegnere e riaccendere il computer. Il processo di riconnessione è spesso tutto ciò di cui il computer ha bisogno per ripristinare le connessioni.
Passaggio 2
Spegnere il router DSL, attendere un minuto e riaccenderlo. Occasionalmente il router ha bisogno di "risincronizzare il segnale DSL e la connessione di rete al computer", secondo il sito Hubris Communications.
Passaggio 3
Controllate i cavi di alimentazione e telefonici sul router DSL per assicurarvi che siano collegati alla presa di corrente, al router, alla presa telefonica e al computer. Muoveteli leggermente; se c'è un falso contatto in uno dei cavi, il movimento potrebbe far ricollegare il filo.
Passaggio 4
Mettete i filtri telefonici su qualsiasi dispositivo elettronico che si collega al vostro servizio telefonico tranne il router. Se lasciati senza filtro, quei dispositivi potrebbero interferire con il segnale DSL.
Passaggio 5
Controllate le impostazioni del firewall per vedere se impediscono la connessione del servizio DSL. Cliccate sul pulsante "Start", poi sul link "Pannello di controllo". Si aprirà una finestra. Selezionate "Sicurezza" e poi "Attiva o disattiva Windows Firewall". Apparirà un'altra finestra pop-up. Cliccate sul cerchio accanto alla parola "Disattivato" per disabilitare il firewall. Spegnete il router, attendete un minuto e riavviatelo. Se la connessione DSL viene stabilita, andate alla finestra "Sicurezza" e cliccate "Consenti un programma attraverso Windows Firewall". Verrete reindirizzati a un'altra finestra dove dovrete selezionare il vostro programma DSL da un elenco compilato. Se disattivare il firewall non fa differenza, riattivatelo.
Passaggio 6
Contattate il servizio clienti del vostro provider DSL. I provider potranno controllare la vostra linea telefonica per vedere se c'è un problema tecnico esterno che impedisce la connessione DSL.