Come ottenere un rimborso dalle controversie PayPal
PayPal è uno dei modi più popolari per pagare acquisti online e l'azienda ha un processo di controversia in atto. Questo aiuta a proteggere gli acquirenti rendendo più facile ottenere un rimborso su acquisti fatti con PayPal. Per ottenere un rimborso tramite PayPal, devi iniziare aprendo una controversia.
Passo 1
Visita PayPal e accedi al tuo account. Cerca "Il mio conto" e seleziona l'opzione "Centro risoluzione problemi". Leggi i tutorial sulle controversie, che spiegano come funziona il processo, cosa devi fare per aprire una controversia e le informazioni necessarie.
Passo 2
Trova la transazione da contestare guardando la cronologia. Le spese più recenti sono elencate in prima pagina del conto, ma puoi anche cercare tra le transazioni incluse quelle degli ultimi giorni o mesi. Seleziona il numero transazione e scegli l'opzione "Controversia" in fondo alla pagina.
Passo 3
Inserisci i dettagli del conto nel modulo controversia. PayPal chiede il motivo per cui vuoi un rimborso o aprire una controversia e dà spazio per aggiungere dettagli. Spiega chiaramente perché hai bisogno di un rimborso, come l'acquisto di un articolo arrivato rotto o danneggiato.
Passo 4
Attendi una risposta dal venditore e poi accedi di nuovo al conto PayPal per leggere dettagli e risposta. Poi scrivi la tua risposta basata su ciò che ha detto il venditore. PayPal ti dà la possibilità di corrispondere più volte col venditore prima di decidere.
Passo 5
Controlla frequentemente il conto PayPal. Quando l'azienda decide, sarai notificato via email e avrai un avviso sul conto. Se PayPal dà ragione a te, il rimborso viene accreditato automaticamente dal conto del venditore e messo nel tuo.
Suggerimento
Passare attraverso la risoluzione controversie PayPal è l'unico modo per ottenere un rimborso. Se PayPal ritiene che il venditore non aveva torto, non riceverai rimborso. L'azienda può dare ragione al venditore per vari motivi, incluso un acquirente che non ha pagato l'assicurazione spedizione.
Se intendi aprire una controversia con PayPal, fallo il più velocemente possibile. PayPal permette di contestare una spesa solo per un certo periodo e se è passato troppo tempo, non puoi aprire controversia o richiedere rimborso.