Come Rompere un Contratto con una Compagnia Satellite Dish
Uscire da un contratto TV satellitare implica documentare correttamente ogni passo per sciogliere il rapporto con la compagnia satellitare che state usando. Per evitare addebiti salati, ci sono diversi passi importanti da seguire.
Uscire dal Contratto Senza Costi
Passo 1
Documentate eventuali problemi con il servizio satellitare, come interruzioni costanti durante tempeste o giornate nuvolose, canali non visualizzati correttamente per cui avete pagato e qualsiasi altro problema percepito come scorretto.
Passo 2
Chiamate il provider mentre i problemi stanno avvenendo, non dopo che sono stati risolti. Per esperienza personale, DirecTV non documenterà un problema a meno che non stia accadendo nel momento in cui chiamate.
Passo 3
Chiamate per cancellare il contratto una volta che avete un buon numero di problemi documentati. Spiegate al rappresentante servizio clienti che avete avuto problemi multipli col servizio, li hanno documentati e voi avete copie della documentazione. Se non cedono sulla tariffa cancellazione, chiedete di parlare con un supervisore. Siate persistenti.
Passo 4
Rispedite l'attrezzatura nel momento in cui il contratto è sciolto. I ricevitori possono costarvi fino a 450-500 dollari da soli. La maggior parte dei provider vi dice, però, di tenere l'antenna nella speranza che proviate di nuovo il servizio in futuro, o qualcuno che si trasferisce nella vostra residenza decida di provare il servizio.
Passo 5
Chiedete documentazione che non ci saranno addebiti aggiuntivi. Se ricevete un addebito, presentate una lettera al Better Business Bureau e fornite i problemi documentati. L'ho dovuto fare 2 anni fa col mio vecchio provider, e gli addebiti furono rimossi rapidamente.
Uscire dal Contratto con una Tariffa
Passo 1
Chiamate il provider satellitare e dite che volete terminare il contratto. Spiegheranno che si applica un addebito e vi daranno quel costo, solitamente intorno a 150-200 dollari, a seconda del provider.
Passo 2
Chiedete che vi vengano inviate scatole per la restituzione così potete rimandare l'attrezzatura. Questo vi risparmia il costo spedizione. Se non vi mandano scatole per un contratto cancellato, assicuratevi di sostenere il costo e rispedite tutta l'attrezzatura.
Passo 3
Rispedite l'attrezzatura per evitare fino a 500 dollari in addebiti extra. Rispedite l'attrezzatura entro 30 giorni in media. Suggerisco di farlo lo stesso giorno in cui cancellate il contratto. Gli addebiti per attrezzatura non restituita sono spesso mandati direttamente ad agenzie di recupero crediti, che potrebbero danneggiare il vostro credito.
Suggerimento
La persistenza è chiave se il servizio satellitare semplicemente non vi fornisce servizio adeguato. Documentate ogni singola istanza da soli e con i rappresentanti del provider.
Avvertenza
Uscire da un contratto con un provider satellitare non è semplice. Se vi trovate con problemi non facili da risolvere, includete il Better Business Bureau poiché quel metodo ha aiutato molti utenti satellitari in passato.