Come rescindere un contratto con una compagnia satellitare
Uscire da un contratto TV satellitare richiede di documentare correttamente ogni passo per sciogliere il rapporto con la compagnia. Per evitare penali salate, seguite questi passaggi importanti.
Istruzioni
Uscire dal contratto senza penali
Documentate eventuali problemi del servizio: interruzioni costanti durante temporali o giornate nuvolose, canali non visualizzati correttamente nonostante pagati, qualsiasi altro disservizio percepito.
Chiamate il fornitore mentre i problemi si verificano, non dopo che sono stati risolti. Per esperienza, DirecTV non documenta un problema a meno che non stia accadendo durante la chiamata.
Chiamate per disdire il contratto una volta accumulata una buona documentazione. Spiegate al rappresentante che avete avuto molteplici problemi, loro li hanno documentati e voi ne avete copia. Se non cedono sulla penale, chiedete di parlare con un supervisore. Siate persistenti.
Restituite l'attrezzatura nel momento in cui il contratto è sciolto. I ricevitori possono costare 450-500 dollari. La maggior parte dei provider vi dice di tenere la parabola, sperando che riproviate il servizio o che un nuovo inquilino lo faccia.
Chiedete conferma scritta che non ci saranno addebiti ulteriori. Se ricevete un addebito, presentate un reclamo al Better Business Bureau con la vostra documentazione. L'ho fatto 2 anni fa col mio vecchio provider e gli addebiti furono rimossi rapidamente.
Uscire dal contratto con penale
Chiamate il provider satellitare e dite che volete chiudere il contratto. Vi spiegheranno che si applica una penale, solitamente 150-200 dollari a seconda del provider.
Chiedete che vi inviino le scatole per la restituzione dell'attrezzatura, risparmiando le spese di spedizione. Se non le inviano per un contratto chiuso, sostenete il costo e rispedite tutta l'attrezzatura.
Rispedite l'attrezzatura per evitare fino a 500 dollari di extra. Fatelo entro 30 giorni in media; suggerisco lo stesso giorno della disdetta. Le penali per mancata restituzione finiscono spesso in agenzie di recupero crediti, danneggiando il vostro punteggio di credito.