Come attivare un decoder Time Warner Cable

Il sistema Time Warner Easy Connect è diverso dalla maggior parte delle procedure di configurazione dei provider via cavo. Mentre la maggior parte dei provider via cavo richiede solo che l'apparecchiatura sia fisicamente installata e configurata correttamente, Time Warner richiede solo un po' di più dopo che tutto è collegato. Una volta che il decoder fisico è connesso alla televisione, c'è ancora un processo di attivazione che deve essere completato perché il decoder riceva un segnale per audio e visualizzazione corretti. Attiva un decoder Time Warner via telefono in un paio di minuti.

Passaggio 1

Contatta il Supporto Tecnico Time Warner al 866-202-4222.

Passaggio 2

Inserisci il numero di telefono a 10 cifre associato al tuo account utente quando il sistema automatizzato Time Warner lo richiede.

Passaggio 3

Usa il tastierino del telefono per selezionare l'opzione numerica per "Supporto Tecnico". Il sistema automatizzato Time Warner ti indirizzerà a quel dipartimento.

Passaggio 4

Premi l'opzione numerica corretta per "TV via cavo", poi seleziona l'opzione "Ri-autorizza decoder". Questa azione ti permette di iniziare manualmente l'attivazione del decoder.

Passaggio 5

Riaggancia il telefono una volta che il sistema automatizzato conferma che il processo di attivazione è iniziato. Il processo di attivazione del decoder Time Warner è una procedura interna. Ci vorranno circa 30 minuti per completarsi.

Passaggio 6

Accendi la televisione collegata al decoder Time Warner circa 30 minuti dopo aver condotto l'attivazione. Una volta che il segnale è inviato alla televisione, e tutti gli aspetti interni sono completi, l'audio e la visualizzazione della televisione dovrebbero funzionare correttamente.

Avviso

Se l'attivazione non può essere completata attraverso questa procedura di routine, chiama di nuovo il Supporto Tecnico Time Warner e parla con un rappresentante per ulteriore assistenza.