Problemi con il ricevitore Dish HD DVR

Introduzione

A inizio 2010, Dish Network offriva quattro diversi ricevitori HD con funzionalità DVR; modelli 612, 622, 722 e 722k. Ogni ricevitore condivideva una comune tra i primi cinque problemi tecnici, come riportato dai clienti. Se attualmente hai un ricevitore Dish Network HD DVR, è facile riconoscere i problemi noti. I ricevitori Dish Network sono progettati per segnalare codici di errore e informazioni allo spettatore sullo schermo televisivo, che possono essere ricercati tramite il Tech Portal online di Dish Network o chiamando la loro linea di supporto tecnico.

Codice di errore 002 e 015

• L'errore 002 e 015 si verifica quando c'è degradazione o perdita del segnale. Tipicamente, questo è causato da maltempo, movimento della parabola stessa, o un cattivo cavo coassiale nell'installazione. Per risolvere questi errori, prima determina se il maltempo è il colpevole, specificamente neve, pioggia o copertura nuvolosa intensa. In tal caso, una volta passato il temporale l'errore si correggerà da solo. Se la parabola è stata recentemente spostata, allora esegui un test di intensità del segnale dal menu sullo schermo del tuo ricevitore. Sul telecomando del tuo ricevitore, premi "Menu" e vai su "System Setup," "Installation," e "Point Dish." Inserisci il tuo CAP e segui le istruzioni sullo schermo. Un'intensità del segnale soddisfacente dovrebbe stabilizzarsi costantemente tra 80 e 100 per la migliore qualità dell'immagine. Potresti dover spostare fisicamente la parabola esterna per captare il segnale necessario affinché il ricevitore HD corregga il codice di errore.
  Se l'intensità del segnale è soddisfacente, allora ispeziona fisicamente tutte le connessioni dalla parabola al ricevitore. Se sospetti che una sezione di cavo coassiale sia danneggiata all'interno del muro, allora potresti dover chiamare un tecnico per assistenza. Se trovi una porzione di cavo danneggiato, allora sostituiscilo con uno nuovo.

Codice di errore 004

• Questo errore multidish di solito si verifica quando si passa tra canali HD e SD. La migliore strategia per risolvere questo errore è cambiare canale premendo il pulsante canale su o giù. Se si verifica sul canale successivo, allora spegni il sistema e scollegalo dalla presa a muro. Dopo 15 secondi, ricollega il ricevitore e accendi l'unità. Se il problema persiste, esegui un test di switch premendo "Menu" sul telecomando del ricevitore, e poi navigando su "System Setup," "Installation," "Point Dish," "Check Switch," poi "Test." Se non c'è maltempo nell'area, salva le nuove informazioni sul switch. Se il problema continua, contatta un tecnico Dish Network.

Codice di errore 005 e 013

• L'errore 005 e 013 indica che il ricevitore non è autorizzato a visualizzare il contenuto del canale o il programma. Controlla il tuo ricevitore per assicurarti che la smart card corretta sia inserita nello slot. Se non hai toccato la smart card e dovresti ricevere il canale, allora spegni il ricevitore e scollegalo. Aspetta 15 secondi poi ricollega il ricevitore alla presa e accendilo. Il ricevitore scaricherà tutte le informazioni attuali del programma, basandosi sulle impostazioni dell'abbonato nel tuo account Dish Network. Se hai recentemente attivato il tuo ricevitore o acquistato nuova programmazione, allora possono volerci fino a 20 minuti perché il tuo ricevitore si aggiorni. Se il problema persiste, contatta un tecnico Dish Network.