Problemi comuni del DVR Optimum

L'azienda Cablevision fornisce servizi DVR per i suoi servizi digitali Interactive Optimum (iO) via DVR Optimum per iO TV e Optimum HD-DVR per iO TV. Entrambi supportano la pausa live e la registrazione di contenuti via cavo. Il primo gestisce 100 ore di TV standard, il secondo 24 ore di programmazione HD. Sebbene differenti, entrambi soffrono degli stessi problemi e puoi risolverli allo stesso modo.

Problemi video

I DVR Optimum di solito non hanno problemi di immagine o video legati al colore. Controlla che la TV sia correttamente collegata a una presa elettrica e che l'interruttore sia su "ON". Se il sistema è connesso a un'unità VCR, verifica anche che il cavo tra DVR e VCR sia ben collegato. Se hai un HDTV, l'unità DVR deve essere programmata per il tipo di schermo e risoluzione corretti.

Problemi audio

Se il sistema non produce audio, controlla se il mute è attivo o il volume è al minimo. A volte i problemi audio si verificano collegando un DVR Optimum a un HDTV che non supporta contenuti Dolby Digital. Il DVR lo rileva e converte tutto l'audio in PCM a 2 canali. Per rimediare, accedi al menu "Impostazioni Generali" del DVR e cambia manualmente l'uscita audio di nuovo su Dolby Digital.

Controlli genitori

Se incontri problemi con i Controlli Genitori, verifica di configurare correttamente le impostazioni. Accedi ai controlli tramite il menu "Impostazioni Generali". Nella schermata "Controlli Genitori", seleziona manualmente i canali da bloccare evidenziandoli. Poi premi il tasto "A" per accettare le impostazioni.

Danni

Alcuni problemi richiedono assistenza professionale. Se il cavo di alimentazione o la spina si danneggiano, se versi liquidi nel DVR, se il DVR smette di funzionare dopo una caduta o se le prestazioni crollano improvvisamente, devi chiamare supporto tecnico/servizio clienti. Prima, però, individua il numero di serie del DVR sul retro per comunicarlo al rappresentante.