Come fare troubleshooting sul ricevitore DirecTV R22
DirecTV ha installato un'utility diagnostica all'interno delle unità R22 Plus e Plus HD DVR per rendere il troubleshooting il più semplice possibile. Se non riesci a risolvere i problemi resettando, controllando cavi e regolando impostazioni DVR, esegui l'utility diagnostica e fornisci il codice errore a un agente DirecTV per ricevere una soluzione.
Istruzioni
- Resetta il ricevitore D22 se incontri un problema non correggibile premendo il tasto rosso "RESET" sul frontale. Se persiste, scollega l'unità DVR per 15 secondi e ricollegala. L'ultima opzione: accedi alla pagina di re-autorizzazione DirecTV e segui le istruzioni on-screen.
- Sii paziente se incontri un messaggio on-screen su un aggiornamento. DirecTV trasmette periodicamente software aggiornato al ricevitore, durante cui avrai qualche minuto di interruzione. Evita di scollegare il cavo AC mentre avviene.
- Premi un tasto qualsiasi sul telecomando se, durante "Acquiring Guide Data" o "Acquiring Data From Satellite", il DVR si blocca. Lo screensaver potrebbe essere partito, premere un tasto lo disabilita. Altrimenti, resetta l'unità.
- Ventila il ricevitore se si spegne inaspettatamente, i componenti interni potrebbero essersi surriscaldati. Controlla anche interruttore e fusibile. Se persiste, assicurati che "Parental Viewing Limits" siano disabilitati.
- Esegui un controllo diagnostico base sull'unità DVR R22: accendi TV e DVR, metti l'interruttore modalità su "DirecTV", premi "MENU" sul telecomando, vai a "Parental, Favs & Setup", "System Setup", "Info & Test" e seleziona "Run System Test" (HD DVR) o "Run Test" (SD DVR). Al termine, chiama il servizio clienti DirecTV col codice errore fornito.