Come risolvere l'errore "Autenticazione Google Play richiesta" su Android
L'errore "Autenticazione Google Play richiesta" è un problema sorprendentemente comune sui dispositivi Android. Vi fa capire quanto fate affidamento sui prodotti Google per l'attività del vostro smartphone, specialmente il Play Store. La buona notizia è che è un problema super facile da risolvere. Basta seguire i passaggi forniti nella nostra guida qui sotto.
Ci sono diversi modi per risolvere questo problema, dalla semplice cancellazione dei dati al più drastico reset di fabbrica come ultima risorsa. Abbiamo delineato i seguenti metodi qui sotto.
- Disinstallare aggiornamenti Play Store
- Rimuovere semplicemente il vostro account Google
- Provare una nuova sincronizzazione
- Cancellare dati Google Play Store
- Usare il browser mobile per scaricare l'app
- Ultima risorsa: il reset di fabbrica
Disinstallare aggiornamenti Play Store
A volte il problema non è nelle vostre credenziali ma nel Play Store stesso. Andate al Play Store in Impostazioni > App > Tutte le app > Google Play Store. Fate attenzione a selezionare Google Play Store, non i servizi. Poi semplicemente premete Disinstalla aggiornamenti tocccando i tre punti in alto a destra. Questo vi riporterà alla versione originale del Play Store installata sul vostro dispositivo.
Poi, tutto ciò che dovete fare per correggere l'errore è installare l'ultima versione del Google Play Store e accedere di nuovo.
Rimuovere semplicemente il vostro account Google
L'errore potrebbe essere semplicemente un problema di accesso, che a volte si verifica quando il Play Store viene aggiornato. Il primo trucco è andare nel menu principale Impostazioni del telefono e poi Account & sincronizzazione e semplicemente rimuovere l'account Google che sta ricevendo l'errore "autenticazione richiesta". Una volta fatto questo, potete riaggiungere l'account e dovrebbe funzionare benissimo. Potete anche riavviare il telefono prima di riaggiungere per sicurezza. Tuttavia, potreste dover fare questo passo insieme al secondo passaggio sotto.
Provare una nuova sincronizzazione
È possibile che le cose non si stiano sincronizzando per qualche motivo, e abbiano solo bisogno di una piccola spinta. Andate alle vostre Impostazioni, toccate Account e sincronizzazione, trovate il vostro account Google, toccatelo e selezionate Sincronizzazione account. Poi potete tornare al Play Store e vedere se il messaggio di autenticazione è sparito.
Cancellare i dati dal Google Play Store
Per cancellare i dati dal Play Store, dovete seguire questi passaggi.
- Aprite Impostazioni, toccate App e poi selezionate Tutte le app.
- Scorrete per trovare Google Play Store e toccate per aprire.
- Toccate Memoria e cache.
- Toccate Cancella cache o Cancella memoria (Potete provare a cancellare solo la cache prima, se volete, ma cancellare i dati cancellerà anche la cache).
Se il passaggio precedente (la nuova sincronizzazione) non ha funzionato per voi, riprovate dopo aver cancellato cache e dati - potrebbe dare risultati migliori.
Scaricare un'app usando il browser mobile/desktop
Questa soluzione alternativa aggira completamente l'app Play Store malfunzionante. Andate sul vostro browser web e navigate sul sito web del Google Play Store. Provate a scaricare un'app direttamente da lì invece che attraverso l'app Google Play Store. Basta accedere al vostro account Google attraverso il browser e poi installare l'app scelta.
Potete anche farlo sul vostro browser desktop. Vi verrà chiesto di accedere al vostro account Google e poi di selezionare su quale dispositivo vorreste scaricare l'app. Finché il vostro smartphone/tablet è connesso a Internet, il download dovrebbe iniziare quasi istantaneamente.
Se avete ancora problemi dopo aver provato tutti questi passaggi, eseguiteli di nuovo in questo ordine, riavviando il telefono tra i passaggi: rimuovete account Google, riavviate, disinstallate aggiornamenti, installate nuovo Play Store, riavviate, aggiungete account, e così via. Continuate a provare finché l'errore non scompare.
L'ultima risorsa: reset di fabbrica
Un utente ha provato tutto e non è ancora riuscito a liberarsi del messaggio di errore. Tuttavia, l'ultima risorsa ha funzionato: un reset di fabbrica. Ecco come farlo.
Avete sofferto dell'errore "autenticazione richiesta" in Google Play prima? Come l'avete risolto? Fatecelo sapere nei commenti qui sotto.
Questo articolo è stato aggiornato a luglio 2021. I commenti più vecchi sono stati mantenuti