Come risolvere i problemi del BlackBerry World Edition

Se ti senti frustrato quando il tuo BlackBerry 8800 Series World Edition incontra problemi, può essere utile seguire una lista di metodi di risoluzione per riparare il tuo PDA e mantenerlo in esecuzione alla massima velocità. Una varietà di tattiche di troubleshooting può essere usata per far ripartire il BlackBerry dopo un blocco, per assicurarsi che i messaggi email vengano ricevuti e inviati correttamente, o per controllare la forza del segnale del BlackBerry.

Occorrente

• BlackBerry

Istruzioni

Controlla la potenza del segnale

1. Accendi lo smartphone BlackBerry.
2. Clicca Opzioni > Stato sulla schermata Home del BlackBerry.
3. Verifica che il valore sia compreso tra -40 e -100 DBMS nel campo Segnale.

Esegui un Hard Reset

4. Rimuovi il coperchio della batteria dal retro del BlackBerry.
5. Rimuovi la batteria, poi reinseriscila dopo alcuni secondi.
6. Rimetti il coperchio della batteria.

Esegui un Soft Reset

7. Premi e tieni premuto il tasto Alt sul BlackBerry.
8. Premi e tieni premuto il tasto Shift destro mentre tieni premuto il tasto Alt.
9. Premi il tasto Backspace/Canc mentre tieni premuti Shift destro e Alt. Il BlackBerry dovrebbe spegnersi e i tasti possono essere rilasciati.

Controlla le impostazioni di rete

10. Clicca Gestisci connessioni sulla schermata Home.
11. Clicca Opzioni rete mobile.
12. Esegui una scansione manuale delle reti disponibili se il campo Modalità selezione rete è impostato su Manuale.

Controlla la connessione del BlackBerry al computer

13. Collega il BlackBerry al computer usando una porta USB.
14. Chiudi e riapri BlackBerry Desktop Manager se il BlackBerry non viene rilevato.
15. Apri BlackBerry Desktop Manager. Clicca il menu Opzioni e poi Opzioni connessione. Seleziona USB come tipo di connessione dove appare il numero di identificazione personale (PIN) del BlackBerry in Tipo connessione.
16. Clicca Rileva. Se il BlackBerry è connesso correttamente, apparirà un messaggio che indica che è stato trovato un dispositivo USB.

Accedi all'applicazione Guida BlackBerry

17. Clicca l'icona Guida, a forma di punto interrogativo, sulla schermata Home.
18. Clicca Risoluzione problemi e seleziona l'argomento desiderato.
19. Segui le istruzioni finché il problema non è risolto.