Come risolvere problemi BES
BES sta per BlackBerry Enterprise Server, una suite middleware tra suite software di messaggistica/collaborazione e server, workstation e dispositivi mobili. La maggior parte dei problemi con BES si verifica durante la fase di attivazione, in cui si stabilisce una connessione funzionante tra BES e un'altra fonte. Se incontri problemi durante questo processo, tieni d'occhio alcune cause facilmente identificabili prima di arrenderti.
Istruzioni
L'attivazione smette di rispondere
Annulla l'attivazione e riprova dopo aver verificato che una password di attivazione sia stata impostata su BES e che il transceiver wireless sia acceso.
Verifica che l'indirizzo email sia impostato correttamente avviando BlackBerry Manager, cliccando "Server", tasto destro sull'account utente, "Proprietà" e controllando l'email sotto la scheda "Generale".
Controlla che il BlackBerry Policy Service non sia stato arrestato. Accedi al BES, digita "services.msc" nella barra di ricerca del menu "Start" e doppio clic su "BlackBerry Policy Service". Se il servizio si è fermato, riavvialo.
Sincronizzazione lenta si ferma allo zero percento
Accedi alla console "BlackBerry Administration Service".
Espandi la scheda "Policy" nel menu "BlackBerry Solution Management".
Seleziona "Gestisci IT Policy", "IT Policy richiesta", "Modifica IT Policy" e "Sincronizzazione PIM".
Apri il menu a tendina accanto a "Disabilita caricamento bulk wireless" e seleziona "No". Clicca "Salva tutto".