Cosa fare se BlackBerry Messenger si blocca
BlackBerry Messenger può occasionalmente bloccarsi durante l'uso. L'applicazione di messaggistica istantanea può bloccarsi per vari motivi, inclusa una connessione dati persa. Se il telefono si blocca, passaggi di troubleshooting come l'hard reset del telefono possono dare all'applicazione la spinta necessaria per funzionare.
Hard Reset
Una delle risoluzioni più semplici quando BlackBerry Messenger si blocca è un hard reset. Un hard reset, o rimozione batteria, non cancella i dati sul telefono né influenza le impostazioni. Esegui un hard reset estraendo la batteria mentre il telefono è ancora acceso. Reinserisci la batteria dopo un minuto. Il telefono si riavvia automaticamente. Durante il riavvio, le applicazioni del telefono ricevono l'avvio necessario per funzionare.
Connessione dati
BlackBerry Messenger può bloccarsi se la connessione dati è disabilitata. Gli ultimi messaggi nell'applicazione possono sembrare bloccati o congelati se la connessione cade. Se l'icona della connessione dati della rete manca dalla parte superiore del telefono, deve essere abilitata. Premi il tasto "Menu" e clicca "Opzioni". Seleziona la casella "Rete mobile" e attendi il riavvio della connessione. Una volta abilitata la connessione dati, BlackBerry Messenger dovrebbe essere di nuovo funzionale.
Aggiornamento
Aggiornare il profilo dati del telefono può aiutare a risolvere un'applicazione BlackBerry Messenger bloccata. Gli aggiornamenti forniscono patch o correzioni per una varietà di problemi identificati dagli sviluppatori del telefono. Premi "Menu" e clicca "Opzioni". Evidenzia il nome del provider di servizi nel campo "Rete mobile" e premi il tasto "Menu". Clicca "Avvia provisioning" e attendi il completamento degli aggiornamenti. Se il telefono non si riavvia dopo il completamento dell'aggiornamento, riavvialo manualmente.
Reinstalla applicazione
Occasionalmente, BlackBerry Messenger può bloccarsi a causa di un file corrotto che deve essere rimosso. Il modo più semplice per risolvere il problema è disinstallare completamente l'applicazione e reinstallarla. Premi "Menu" e clicca "Opzioni". Clicca "Applicazioni" ed evidenzia "BlackBerry Messenger". Premi "Menu" e clicca "Elimina". Clicca "App World" dopo il completamento della rimozione e cerca l'app. Clicca "Installa" per reinstallare l'applicazione.