Il mio BlackBerry Storm non visualizza chi sta chiamando
La funzione ID chiamante sul tuo BlackBerry Storm ti permette di sapere chi sta chiamando, così puoi prendere una decisione informata se rispondere o no. Se la funzione smette di funzionare, può farti perdere chiamate importanti o rispondere a chiamate che preferiresti evitare. Se sei sicuro che i chiamanti non hanno bloccato i loro numeri, il problema è radicato nel software del BlackBerry Storm.
Soft Reset
Un piccolo errore nel software del BlackBerry Storm può a volte causare problemi come l'ID chiamante non funzionante. Per correggere questo, devi semplicemente resettare il software. Poiché lo Storm non ha una tastiera, che altri modelli BlackBerry possono usare per resettare il dispositivo, devi rimuovere la batteria dallo Storm e poi rimetterla per resettare il dispositivo.
Protezione contenuti
Quando un BlackBerry non mostra un ID chiamante, il problema si trova solitamente nell'impostazione Protezione contenuti. La Protezione contenuti è progettata per far apparire gli ID chiamanti come "Sconosciuto" o "Non disponibile" ogni volta che il dispositivo è bloccato, così che se qualcuno di cui non ti fidi ha il dispositivo, non saprà chi ti sta chiamando. Poiché molte persone hanno il dispositivo impostato per bloccarsi dopo pochi secondi di inattività, la Protezione contenuti può far sembrare che la funzione ID chiamante non funzioni.
Modificare la Protezione contenuti
Il processo per cambiare le impostazioni di protezione contenuti dipende dalla versione software del tuo Storm. Vai nel menu "Opzioni" e poi scegli "Opzioni sicurezza" o "Sicurezza". Scegli l'opzione "Crittografia" nel menu successivo. Puoi scegliere di disattivare la Protezione contenuti, o puoi semplicemente scegliere di non farla applicare alla rubrica. In entrambi i casi, l'ID chiamante ricomincerà a funzionare.
Composizione intelligente
Problemi ID chiamante possono anche sorgere dall'impostazione Composizione intelligente, che determinerà il prefisso internazionale predefinito e la lunghezza del numero. Per cambiare questa impostazione, vai nell'applicazione Telefono, premi il pulsante "Menu" e scegli "Opzioni". Scorri fino all'opzione "Composizione intelligente" e selezionala. Assicurati che "Prefisso paese" sia elencato a "+1" e la lunghezza numero sia impostata a "10". Se uno di questi è errato, cambiali, poi premi "Menu" e scegli "Salva".
Cancellazione sicurezza
Se né Protezione contenuti né Composizione intelligente causano il problema ID chiamante, la tua migliore opzione ora è cancellare il dispositivo e riportarlo alle impostazioni di fabbrica. Vai nel menu "Sicurezza" e scegli "Cancellazione sicurezza", poi segui le istruzioni sullo schermo. Questo cancellerà tutto ciò che hai messo sul dispositivo e riporterà lo Storm alle impostazioni originali. Se il problema ID chiamante persiste attraverso questa cancellazione, il problema è o con il tuo operatore wireless, o con l'hardware del dispositivo. In entrambi i casi, dovrai contattare il tuo operatore wireless per una risoluzione.