Come riparare BlackBerry quando BBM non suona

Normalmente, quando ricevi un nuovo messaggio o altra notifica tramite BlackBerry Messenger, il telefono emette un suono. Occasionalmente, il suono potrebbe non funzionare, e non ricevi alcuna notifica udibile. Questo può accadere se un'altra applicazione lo impedisce o se le impostazioni del profilo audio sono cambiate. In questi casi, riavviare il telefono e controllare il profilo audio di solito funziona. Se il problema non è ancora risolto, potresti dover disinstallare e poi reinstallare l'app.

Istruzioni

1. Rimuovi il coperchio batteria sulla tua BlackBerry, ed estrai la batteria per fare un hard reset. Un reset non influisce sui dati del telefono. Attendi 30 secondi, e poi reinserisci la batteria e rimetti il coperchio.

2. Clicca l'icona "Suoni" sulla schermata iniziale del telefono, e poi clicca "Imposta suonerie/avvisi". Clicca BlackBerry Messenger nell'elenco app. Assicurati che l'avviso sia impostato su suono per nuovi messaggi e messaggi istantanei. Premi "Menu" e clicca "Salva" per aggiornare le impostazioni per la tua app. Premi "Menu" e clicca "Salva" di nuovo per aggiornare il tuo profilo audio.

3. Clicca "Opzioni" dalla schermata iniziale della BlackBerry, e poi clicca "Dispositivo" per iniziare il processo di disinstallazione dell'app. Clicca "Gestione applicazioni" e evidenzia "BlackBerry Messenger". Premi il tasto "Menu", e poi clicca "Elimina". Clicca "Sì" per riavviare il telefono. Reinstalla BBM da App World quando il telefono riavvia.