Come risolvere i continui blocchi (freeze) del BlackBerry Curve

Il Curve può avere occasionali blocchi. Se si blocca continuamente, c'è un problema più profondo. Prima di portarlo in assistenza, prova questi troubleshooting. Spesso si risolve con aggiornamento software o liberando memoria.

Occorrente

• Cavo USB

Soft Reset

1. Premi pulsante sgancio batteria, sfila sportello.
2. Estrai batteria. Attendi 2-3 secondi. Reinserisci.
3. Rimetti sportello finché scatta. Attendi riavvio (paia minuti). Se continua a bloccarsi, passa alla sezione successiva.

Verifica e installa aggiornamenti software

4. Da PC vai su blackberry.com/update. Clicca Aggiorna il tuo software. Se sei su server aziendale (BES), affida aggiornamenti al reparto IT.
5. Collega Curve al PC via USB compatibile (solitamente in dotazione). Non potrai usare il telefono durante l'aggiornamento. Scollegare a metà aggiornamento può rendere il telefono inutilizzabile (brick).
6. Clicca Verifica aggiornamenti. Se trovato, segui istruzioni a schermo per installare. Notifica a fine aggiornamento.
7. Scollega Curve quando finito. Se problemi persistono, continua.

Libera memoria

8. Vai su icona Opzioni > Stato. Controlla byte liberi in File Free. Minimo 400 KB necessari. Valore vicino a quello causa freeze e rallentamenti. Fine per tornare a Home.
9. Opzioni > Opzioni avanzate > Applicazioni. Lista app installate. Scorri ed elimina quelle non usate: seleziona app > Menu > Elimina.
10. Elimina SMS, email, MMS letti. Icona Messaggi > evidenzia messaggio > Menu > Elimina. Per eliminarne molti: evidenzia una data nella lista > Menu > Elimina precedenti (Delete Prior). Tutti i messaggi prima di quella data saranno cancellati.
11. Installa memory card per più memoria. Curve compatibile con microSD. Togli sportello posteriore per trovare slot. Su vecchi modelli, togli batteria per accedere. Inserisci scheda, rimetti batteria e sportello.
12. Sposta foto su memory card: Menu > Fotocamera > Menu > Opzioni > Salva immagini (Store Pictures) > Su Memory Card. Foto spostate, spazio liberato. Se problemi persistono, continua.

Prova Master Reset (Wipe)

13. Menu > Impostazioni (Settings) > Opzioni (Options).
14. Opzioni sicurezza (Security Options) > Impostazioni generali (General Settings).
15. Premi Menu > Cancella portatile (Wipe Handheld). Schermata avviso > Continua.
16. Digita blackberry quando richiesto. Reset inizia (fino a 1 ora secondo dati). Curve riavvia a fine reset.

Attenzione: Master Reset cancella TUTTI i dati utente. Backup prima se possibile.